Saftladen Telekom

Im Oktober 2009 habe ich mich von einem Telekom Vertriebler, der bei mir geklingelt hat, überreden lassen von Vodafone zu Telekom zu wechseln. Er versprach mir eine höhere Internetleistung, gleiche Grundgebühr wie bei meinem Vodafone Vertrag und 120 Euro Startguthaben, was auch ausschlaggebend für meinen Wechsel war. Ich Hirni.

Die schriftliche Bestätigung bekam ich im März 2010. Endlich zum 30.06.2010 hat es die Telekom geschafft meinen Anschluss umzustellen. Im August erhielt ich die erste Rechnung (rechnerisch richtig) aber ohne Verrechnung des Startguthabens. Anruf bei der Hotline mit Antwort: Ich soll nicht zahlen, die Gutschrift von 120 Euro wird mit der nächsten Rechnung abgezogen. Gestern kam die nächste Rechnung mit einem Zusatzposten den ich nicht nachvollziehen kann "Einmalige Beträge" über 50 , die ich auch noch zur normalen Gebühr zahlen soll. Außerdem hat mir die Telekom gestern meinen Telefonanschluss gesperrt. Wieder Anruf bei der Hotline mit Antwort: So schnell kann nicht freigeschalten werden, weil gerade auf einem Notsystem gearbeitet wird.

Ich kann nur jedem davon abraten wieder zur Telekom zu gehen. Das war schon immer ein Saftladen und daran hat sich nichts geändert.