Auswertung der teltarif.de-Design-Umfrage: So haben Sie geantwortet

Wir haben gelernt, dass es nicht reicht, wenn wir im Rahmen von Marktforschung oder dem Leserbeirat einen intensiven Test mit einer jeweils kleinen Zahl von Nutzern durchführen. Wir müssen solche Tests auf eine viel breitere Basis ziehen. Das werden wir künftig tun, und dieser Artikel markiert den Beginn dieser Testserie. Im Gegenzug fordern wir Sie auf, an diesen Tests teilzunehmen und Pro wie Contra zu äußern - zum Beispiel im Forum, oder gerne auch in persönlichen E-Mails an die Redaktion.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht auf jede Meinung antworten können, und ebenso, dass wir es am Ende nicht allen werden recht machen können. Es übersteigt unsere personellen Kapazitäten, drei verschiedene Design-Varianten parallel zu betreiben oder fünf Varianten der Newsliste bereitzustellen. Zudem sind wir darauf angewiesen, dass es auch dann, wenn es nicht den einen teltarif.de-User gibt, nach außen hin trotzdem ein einheitliches teltarif.de gibt.

Die neue Meldungsnavigation

Die Startseite hat in etwa dieselben Noten erhalten wie das Design insgesamt, wobei sowohl "sehr gut" als auch "sehr schlecht" seltener genannt wurden. Die Noten haben sich also zur Mitte hin orientiert. Bei der Frage nach der Übersichtlichkeit der Newsliste auf der Startseite bekommen wir aber merklich schlechtere Bewertungen - die Newsliste auf der Startseite ist Ihrer Meinung nach fast doppelt so oft "sehr schlecht" wie die Startseite insgesamt!

Nun haben wir nach dem Relaunch bereits unterschiedliche Formate der Newsliste getestet, beispielsweise ohne oder mit Bild bei den "weiteren Meldungen" und mit unterschiedlich gestalteten Top-Meldungen oben. Keine dieser Änderungen brachte einen durchschlagenden Erfolg. Vermutlich haben diese vielen Änderungen einige unter Ihnen erst recht verwirrt: "Wo sind meine Meldungen nun schon wieder?"

Wie schon auf Seite 1 geschrieben, gibt es zudem nicht den typischen Newsleser unter Ihnen, sondern ganz viele verschiedene. Wichtig ist daher, dass wir uns nicht auf einige wenige Varianten der Meldungsnavigation konzentrieren, sondern die in der Vergangenheit vorhandenen Möglichkeiten möglichst umfassend wiedereinführen:

• In Newslisten wird künftig der Link "zur Meldung" grau angezeigt, wenn er schon einmal geklickt worden war. Die Headlines selbst bleiben schwarz, um nicht noch eine weitere dominante "Farbe" auf der Seite einzuführen.
• Sie können den Meldungskatalog auch wieder durchblättern. Direkt unter jeder Meldung sind nun wieder zwei Link-Pfeile, die zur chronologisch nächsten bzw. vorhergehenden Meldung führen.
• Meldungslisten zu bestimmten Themen (z.B. nur Festnetz oder nur Mobilfunk) haben wir für die wichtigsten Fälle bereits erstellt, werden diese aber noch prominenter verlinken als bisher, und fehlende Kombinationen (z.B. "nur Internet") noch nachtragen.

Zum Test und zur Diskussion durch Sie: Kompakter Newsticker

Vielfach haben Sie in der Umfrage den Wunsch geäußert, einen kompakten Newsticker zu erhalten, in dem man die Meldungen auch ohne große Scrollwege findet. Im alten Design waren wir - mit Ausnahme der Top-Meldungen - sowohl auf der Homepage als auch auf der Meldungsseite sehr kompakt. Im neuen Design haben wir sowohl Homepage als auch die Meldungsseite auf eine ausführlichere Variante umgestellt.

Bevor wir nun die Meldungsseite wieder ändern und damit möglicherweise diejenigen ärgern, die sich schon an deren neues Layout gewöhnt haben, haben wir eine kompakte Newsticker-Seite entworfen und unter einer eigenen URL online gestellt. Wenn Sie Interesse an einer solchen kompakten Übersicht haben, folgen Sie bitte dem Link, testen Sie diese Seite, und schreiben Sie uns Ihr Feedback ins Forum oder auch per E-Mail an info@teltarif.de . Ist der Newsticker das, was Sie sich vorstellen? Oder ist doch die Meldungsseite besser? Brauchen wir beide Ansichten oder nur den Newsticker?

In einer weiteren Auswertungs-Meldung werden wir Ihnen unsere neuen Überlegungen zum Community-Bereich vorstellen.