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Meldungen zu Kundenservice
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19.02.24Digitalisierung
Alle Behörden digital bis 2028: Schafft es der Staat wirklich?
Die Bürokratie in Deutschland raubt Bürgerinnen und Bürgern viel Zeit und Nerven - auch weil nur wenige Behördengänge komplett digital erledigt werden können. Das soll besser werden. zur Meldung -
19.02.24Probleme
teltarif hilft: Blau-Guthabenauszahlung klappte nicht
"Kein auszahlbares Guthaben bei Blau vorhanden" - wie kann das auch sein, wenn der Provider es zuvor einfach unerlaubt auf Null gesetzt hat? teltarif.de musste einem Leser helfen. zur Meldung -
16.02.24Rückforderung
Telekom Telefonkarte Comfort: Guthaben jetzt zurückfordern
Wie versprochen hat die Telekom nach der Einstellung der Telefonkarte Comfort nun eine Webseite zur Auszahlung geschaltet. Kunden müssen dabei in mehrfacher Hinsicht aufmerksam sein. zur Meldung -
16.02.24Nachgefragt
Nach Änderung: Kündigt freenet Funk Kunden mit 225 MBit/s?
Im vergangenen Jahr hat freenet Funk im günstigen Unlimited-Tarif die Maximalgeschwindigkeit von 225 MBit/s auf 15 MBit/s verschlechtert. Ein Alt-Kunde, dem nun von freenet gekündigt wurde, wollte wissen, ob das alle Kunden betrifft. zur Meldung -
14.02.24Unklarheit
Neue Extra-Gebühr für TV-Kabel: BNetzA windet sich
Wegen neuer Durchleitungsgebühren der Netzebene-4-Betreiber im TV-Kabel droht Verbrauchern ein neues Nebenkostenprivileg. Und was sagt die BNetzA dazu? Sie windet sich. zur Meldung -
12.02.24Valentinstag
Geschäft mit der Liebe: Kostenfalle Dating-App?
Kurz vorm Valentinstag wünschen Sie sich jemanden an Ihrer Seite? Dating-Apps versprechen schnelle Hilfe - besonders, wenn Sie dafür zahlen. Doch ganz achtlos sollten Sie kein Abo abschließen. zur Meldung -
12.02.24Zu langsam
Lahmes Handy-Netz: Minderungsrecht noch in diesem Jahr
Deutschlands Handynetze werden zwar besser, mancherorts sind trotzdem nur Schneckentempo-Übertragungen möglich - wenn überhaupt. Ein Rechtsanspruch soll den Frust etwas lindern. zur Meldung -
12.02.24Rätselraten
teltarif hilft: Kaufland-mobil-Guthaben war verschwunden
Ein Prepaid-Kunde muss sich darauf verlassen können, dass der Provider korrekt abrechnet und das auch durch einen Einzelverbindungsnachweis belegen kann. Bei Kaufland mobil war das nicht der Fall - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
08.02.24Kostenkontrolle
Kosten- & Datenverbrauch: Check per App, SMS und Telefon
Kostenkontrolle haben nicht nur Nutzer von Prepaid-Tarifen, auch Vertragskunden können Ihre Kosten kontrollieren. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten es bei der Telekom, Vodafone, Telefónica (o2) und 1&1 gibt. zur Meldung