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Meldungen zum Anbieter Globus
17.04.15
Abgeklemmt
GALERIAmobil: Nach SIM- und Netzwechsel keine externe Rufumleitung
Ein Test der teltarif.de-Redaktion ergab, dass nach dem SIM- und Netzwechsel bei GTCom alle Rufumleitungen stets auf der eigenen Mailbox landen. Eine Rufumleitung zu externen Festnetz- und Mobilfunknummern scheint nicht mehr möglich zu sein.
zur Meldung
08.04.15
Einschätzung
Anwalt: GTCom-Nutzer haben weiterhin Anspruch auf E-Plus-Netz
Der SIM-Kartentausch mit Netzwechsel ist rechtlich umstritten. Nach vielen Anfragen von Betroffenen haben wir einen Anwalt zum Thema befragt: Er hält den unangekündigten Netzwechsel nicht für rechtmäßig und ermuntert Kunden, bei Ausfällen Schadensersatz zu fordern.
zur Meldung
01.04.15
Umstrukturierung
GTCom-Kunden: Keine LTE-Nutzung im o2-Netz möglich
Nach dem SIM-Kartentausch bei GTCom können die Kunden nicht mehr im LTE-Netz surfen. Wir berichten darüber, dass dies aber nicht für immer so bleiben muss und decken interessante Details in den neuen AGB auf, beispielsweise zum Wechsel des Vertragspartners und zum Lastschrifteinzug.
zur Meldung
30.03.15
Umstellungsmassnahmen
GTCom: Neues Kundencenter und Optionsbuchung bei GALERIAmobil im Test
Bei GTCom ist der SIM-Tausch mit Netzwechsel weiterhin in vollem Gange und nun lässt sich auch das neue Kundencenter erstmals nutzen. Wir haben die Account-Umstellung und die Buchung einer Datenoption getestet.
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