teltarif-Test: Inverssuche läuft nicht immer zufriedenstellend

Für unseren nächsten Testlauf haben wir einen Anlagenanschluss ausgesucht. Das heißt, es handelt sich in der Regel um einen Firmenanschluss, bei dem jeder Mitarbeiter eine eigene Durchwahl hat. Diese Nummer wird bei den meisten Firmen auch übermittelt und steht somit im Handydisplay oder dem Display des Festnetztelefones als verpasster Anruf. Anhand der Nummer 1234567 lässt sich nicht erkennen, dass es sich um einen Anlagenanschluss mit der Zentralnummer 12345-0 handelt und -67 lediglich eine Nebenstelle ist.

Um so wichtiger also, dass die Auskunftsdienstleister ihre Kunden nicht im Dunkeln stehen lassen. Denn gerade Firmen sind für die unerlaubte Kaltakquise bekannt. Zwar wird die Nummer nur selten übermittelt, wenn man sie jedoch hat, ist dieses ein erster Schritt zur Gegenwehr. Auch hier enttäuschten uns Telegate und T-Com. Nach nicht einmal 30 Sekunden hieß es "Kein Eintrag". Das gleiche Ergebnis bei der 11849, 11893 und 11819. Der Agent der 11893 klärte uns - in diesem Fall fälschlicher Weise - darüber auf, dass der Inhaber der Inverssuche widersprochen haben könnte, gefunden zu werden.

Nach 1 Minute und 8 Sekunden brachte uns die automatische Auskunft 11810 für 98 Cent Gesamtpreis zu der Erkenntnis, dass es ein Anlagenanschluss sei und verriet uns, wem dieser gehört. Auch 11856 informierte uns, dass der Anschluss "bis zur null verzeichnet" sei. Auf die Idee, dass es ein Anlagenanschluss sein könnte, mussten wir jedoch selber kommen. Nach 45 Sekunden kannten wir für 84 Cent den Inhaber.

Einen dritten Test machten wir mit einer für die Inverssuche freigeschalteten Handynummer. Hier wies uns der Telegate-Operator darauf hin, dass die meisten Nummern nicht freigeschaltet seien. Um so erfreuter war er nach 35 Sekunden, dass der Name in der Datenbank stand. Auch alle anderen Dienstleister fanden den Inhaber dieser Nummer. Am schnellsten: 11856 mit 30 Sekunden. Die Kosten lagen wegen des Minutentaktes dennoch bei 84 Cent. Am günstigsten waren 11810 und 11849. Sie beantworteten unsere Anfrage binnen 55 oder 43 Sekunden und berechneten jeweils 49 Cent.