Arcor ISDN T-Kom Kündigung

Hast du einen Standard-Anschluss bei der T-Com?
Dann beträgt die Kündigungsfrist maximal 8 Tage.
Wenn du z. B. xxl hast und den Tarif schon vor
Längerem bestellt hast, beträgt die Kündigungsfrist
drei Monate. Das könnte der Grund sein, warum der
Anschluss nicht freigegeben wird.

Benutzer weemex schrieb:

Falsch! Neuerdings nur 6 Tage. Die DTAG hat Ärger bekommen und musste die Zeit drastisch verkürzen !!!

Das könnte der Grund sein, warum der

Ich habe auch alles hinter mir und muss sagen, dass m.E. die DTAG den Wechsel zu Privatanbietern erschwert wo es nur geht.

Ja,
es ist der alte xxl-Tarif und der hat wohl eine dreimonatige Kündigungsfrist, worauf arcor mich auch nicht hingewiesen hat, sondern mich im Glauben ließ, es wären sechs Tage ...

Ob die Telekom es nötig hat, wirklich darauf zu pochen?


Benutzer Amitl schrieb:

Seltsam die Logik in den Telekom-Verträgen!?

Dann kann ich doch den Anschluß (ISDN/analog) binnen 6 Tagen kündigen und XXL läuft weiter bis zum Ende der 3 Monate Kündigungsfrist?
Wäre für mich kein Problem bei der Preisersparnis!

Benutzer Mmmmh schrieb:
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Habe nun nochmal die AGB für XXL-alt rausgesucht und festgestellt, dass es doch nur 6 Tage Kündigungszeit sind !!

Mal sehen , ob Arcor es diese Woche schafft, mich anzuschalten...

Hallo...

nur eine kleine korrektur: der aufmerksame teltarif-leser weiß, dass die XXL-Verträge (auch die neuen) nur noch eine Kündigungsfrist von 6 werktagen haben... https://www.teltarif.de/arch/2004/kw36/...

Hannes

Ja,
die Kündigung ist durch, ich werde am 10. Dezember angeschaltet von arcor. Fast fünf Wochen nach dem Antrag.

Schon wirklich kindisch wie der große Konzern Telekom sich da ziert, nur weil ein paar Leute wechseln zu einem anderen Anbieter.

Hallo,

das Problem ist aber, dass die Telekom ARCOR nicht mitteilt (z. B.) "Der Kunde hat XXL, der hat drei Monate Kündigungsfrist" (oder eben nicht). Oder "Die Hausnummer ist aber nicht 22, sondern 22a".

DIe sagen "Andere Vertragsbindung" oder "Standort falsch", und den Rest muss Arcor bzw. Du in dem Fall selber machen... Aber ich drück alle Daumen, dass das nun klappt.

Grüße
Holger

Benutzer OPAL-Fortuna schrieb:

stimmt so nicht ganz. Der aufnehmende Carrier gibt an, wann er den Kunden haben will. Wenn Kunde seine Vertragsbindung kennt und das auch "CarrierNEU" mitteilt, ist der sicher so clever, das auch so bei T-Com zu beantragen. Ist das nicht der Fall, teilt T-Com in aller Regel aber auch die Vertragsbindung mit.

Im Zweiten Fall ist das hier geschriebene zutreffend. Adressen müssen schon korrekt sein.

Was mich an Arcor stört: Die sind nicht in der Lage, mal eigenes Unvermögen einzugestehen. Was würden die nur tun, wenn sie nicht alles auf T-Com oder sonstwen schieben könnten?

Ay

Benutzer aybee schrieb:

Das ist im Prinzip richtig. Allerdings habe ich die richtige Adresse angegeben, Hausnummer 18, und die Telekom behauptet ich würde in Nummer 16 wohnen. Wie blöd man dazu sein muß, weiß ich nicht. Für mich sieht es ganz eindeutig danach aus, daß die Telekom den Wechsel mit allen Mitteln verzögern will. Denen gehört mal ganz ordentlich auf die Finger geklopft. Wenns die Regulierungsbehörde nicht kann/will, dann hoffentlich bald mal die EU.

Benutzer mikest schrieb:
Für mich sieht es ganz eindeutig danach aus, daß die

STIMMT !!!!!!!!!!!!
Bei mir wurden 2 dumme Rückfragen gestellt, deren Antwort bei jedem Telefonladen der Telekom im System zu finden sind. Das stinkt sehr nach Schikane.
Reaktion Arcor: "haben Sie bitte Verständnis für die Telekom.. die sind momentan etwas überlastet..." (Wohl mit Umklemmen auf Arcor)

Jede Rückfrage und Fehler im Datenabgleich führen zu mind. 7 Tage Verzögerung. Motiv ist wohl klar ;-)

Benutzer Amitl schrieb:


Wir könne ja tauschen. Ich bin bei Arcor und will zurück.
Arcor lässt mich aber nicht raus und das Zurückstellen ist kostenpflichtig.

Die Umstellung war mit einem anderem Problem verbunden. Die Telekom schaltete ab und Arcor hat vergessen mich dazu zuschalten. Zurück zur Telekom ging nicht, weil sie die Arcor-Nummer nicht schalten dürfen....
Ergebnis: 2 Wochen ohne Telefon!



Die Preise sind vielleicht gut, aber der Service ist Mieserabel. Immer ist laut Arcor Hotline die Telekom alles schuld.

Hat man bei der Telekom eine Störung wird die Leitung "kurz" durchgemessen. Bei Arcor wird erst mal die Meldung zur Telekom weitergeleitet. Dann ist 4 Tage später ein Techniker da und sagt, das die Leitung OK ist. Der Fehler muss bei Arcor sein.

Dann rufe ich Arcor erneut an und irgendwas wird umgeklemmt.
Am ende des Monats bekomme ich eine Rechnung von der Telekom. Summe: 25 Euro.

Zwei Monate später klappt der anschluss wieder nicht. Ich rufe Arcor an und sage, das beim letzten mal der Fehler dort war..... Natürlich kam wieder ein Techniker der Telekom (zum glück schon 2 Tage nach Meldung)... und eine 25 Euro Rechnung um ein mal zu hören, das der Fehler bei Arcor liegt.


Beim Dritten mal habe ich mich gank klar ausgedrückt. Aber es passierte wieder....



Das zweite sind die überlasteten Leitungen von 16-18 Uhr.
Innerhalb Düsseldorf's ist alles OK, aber alles außerhalb funktioniert nicht, weil die Leitungen überlastet sind.


Ich könnte noch einige Dinge mehr sagen....
Wenn ich auf dem Land wohnen würde hätte ich ja verständnis, aber ich Wohne in der Stadt, wo Arcor seinen Sitz hat.