Hilfe

Hallo Gemeinde,
habe mich gerade erst angemeldet und bin neu hier.
Ich habe folgendes Problem.
Da ich teilweise von zu Hause arbeite und die Datenmengen immer größer werden, muss ich DSL haben. Vor ca. einem Jahr (Nov.2003) habe ich DSL NOLIMITS von Versatel beantragt. Nach mehrmaligem Hin und Her mit der Hotline und Hinhalten über 10 Monate habe ich den abgegebenen Vertrag storniert und das Arcor Angebot ISDN Flat + DSL Flat beantragt. Nach Aussage der Arcor Hotline wäre das Freischalten überhaupt kein Problem und innerhalb von 4 Wochen der Wechsel passiert. Nun habe ich nach 2 Wochen Bearbeitundszeit einen Brief bekommen in dem steht:
Leider verzögert sich der Anschluß um ungewisse Zeit. Wir bitten um.......!

Ich habe keinen Boch darauf, dass der gleiche Sch... von vorne beginnt.
Kann mir bitte mal einer sagen wo ich genaue Informationen herbekomme, z.B. ob es an unserém Wohnort oder an was anderem liegt. So langsam verzweifel ich.

Zur Telekom will ich nicht, obwohl es nach deren Auskunft keine Probleme in unserem Bereich gibt.

Vielen Dank
Mörtel