Benutzer hajoge schrieb:
Beim Umstieg von analog auf ISDN passiert das Folgende: 1. Im Mai wurde der Anschluss auf ISDN umgestellt. Dabei wurde die Preselection ohne meine Kenntnis und meine Veranlassung ausgeschaltet. Aufgrund einer unerklärlichen Rechnungslegung über zwei Monate stellte ich dies erst zwei Monate später fest. Dadurch entstanden mir erhebliche Mehrkosten.
Naja bei wem hattest du denn Preselection? Du bist doch von Analog auf ISDN umgestiegen oder? D.h. von T-Net auf Arcor ISDN.?
Wenn ja, dann ist es logisch das du keine Preselection mehr hast, da die nur im Netz der Telekom greift. Call By Call bei einem Arcor Anschluss funtoniert nur über 01033 (telekom) sonst keiner! Geschweige denn Preselection!
2. Da unverschuldet für zwei Monate kein Preselection vorlag, vereinbarte ich, dass die Grundgebühr nicht zu zahlen ist, und zog diese von der Rechnung ab. Obwohl kaufmännisch keine Zahlungsrückstände vorlagen, wurde der Anschluss gesperrt.
Ich glaube schon das es von dir verschuldet ist! Deswegen musst du die Grundgebühr auch bezahlen!
3. Nach heutigem Telefonat mit der Careline wurde ich aufgefordert, die Grundgebühr zu zahlen und per Fax nachzuweisen, dann erst würde die Sperre aufgehoben.
Würde ich schnellstens machen! Sie sind ja im Recht!
Bye
NicoF