Rechnungen der vergangenen 12 Monate

Das Problem wird möglicherweise einfach ausgesessen. Will sagen, sie machen nichts bis Ende April und dann müssen sie die Rechnungen vor Mai 2010 auch nicht mehr anzeigen.

Bei den Nutzungsdaten von Prepaid ist es auch so gelaufen. Meine waren unvollständig. Congstar hat nichts gemacht, außer mir eine Standartantwort "In Kürze blablabla....", irgendwann war dann die Speicherzeit von 80 Tagen abgelaufen und die Daten für immer und ewig weg.

Benutzer ElaHü schrieb:


Ja, richtig. Aber Nutzungsdaten werden 80 Tage nach Rechnungsversand gelöscht. Das heißt das alle Rechnungen die noch fehlen einen EVN haben müßen!!!

Benutzer Masterboy schrieb:

Nein es geht hier um alte Rechnungen, nämlich die vor Mai 2009, die derzeit auch nicht angezeigt werden.
Was ich meinte war, wenn sie noch bis Ende April 2011 warten brauchen sie die Rechnungen vor Mai 2010 nicht mehr anzeigen. Bei Prepaid haben sie auch so lange gewartet bis die fehlenden Daten nicht mehr angezeigt werden konnten. Auf jeden Fall haben sie sich nicht bemüht, die fehlenden Daten vor Ablauf der Speicherzeit wieder anzeigen.

Ach so. Ich habe mir die alten Rechnungen zum Glück immer gespeichert, so das mir die egal sind...

Ich habe sie nicht abgespeichert, weil sie lt. AGB ja 12 Monate zur Verfügung gestellt werden sollten. Congstar reagiert jetzt nicht mal mehr auf Anfragen. Nichts kommt da noch.

Benutzer Masterboy schrieb:

Ich vermute mal, dass nur relativ wenig Kunden nach den Rechnungen vor Mai 2010 fragen. Von daher wird es wohl kein vorrangiges Problem sein für Congstar sein. Da müssen bestimmt erstmal ganz andere Probleme gelöst werden.

Kann ja so sein, doch ich möchte das für meine private (nicht-gewerbliche) Buchhaltung haben. Lt. AGB steht mir das ja auch zu. Hätte ich das im Juni gewusst, hätte ich mir die Rechnungen ja auch abgespeichert. Wäre ja kein Problem gewesen.

Ihc habe eben eine E-Mail an Herrn Kessler von teltarif.de geschrieben. Vielleicht kann (und mag) er ja helfen.

Benutzer ElaHü schrieb:

Du hast selbstverständlich ein Recht auf deine alten Rechnungen.
Allerdings glaube ich, dass es bei Congstar an vielen Stellen brennt. Und vermutlich werden sie zuerst an denen arbeiten, die Congstar Geld einbringen (neue Rechnungen erstellen) oder da wo der Protest der Kunden am lautesten ist.

Es ist nur eine Vermutung von mir, aber ich denke, die alten Rechnungen wieder einstellen steht auf der To-do-Liste von Congstar sehr weit unten.