Debitel-light
22.03.2006 07:33 - Gestartet von Mega
Hallo,
vielleicht kann mir von euch einer helfen. Habe mir die Billigkarte von Debitel-light(7,77 mit 17,77 Guthaben bei Media Markt) besorgt und meinte ich könnte saubillig telefonieren, aber es kam ganz anders, da ich 10,00 abtelefoniert hatte wollte ich per internet(6.3) aufladen habe 20,00 überwiesen auf das genannte Konto mit mit Vermerksnummer wie angegeben aber es kam kein Tel.kartenguthaben nur ca. 3 Tage später eine Zahlungsaufforderung über 20,00 und das 4x. Per internet kontaktierte ich Debitel-Light und habe bis heute noch keine Antwort. Per Telefon auf meine Kosten rief ich an (0,99 min)mir wurde versprochen das es gutgeschrieben wird aber bis dato sind auch schon wieder 8 Tage vergangen und ausser eine Zahlungserrinnerung über 20,00 per Mail hat sich nichts getan.
Meine Frage wie komm ich wieder zu meinen Geld??????????
Gruss O.
[1]
samon1304
antwortet auf Mega
22.03.2006 20:11
Benutzer Mega schrieb:
Hallo, vielleicht kann mir von euch einer helfen. Habe mir die Billigkarte von Debitel-light(7,77 mit 17,77 Guthaben bei Media Markt) besorgt und meinte ich könnte saubillig telefonieren, aber es kam ganz anders, da ich 10,00 abtelefoniert hatte wollte ich per internet(6.3) aufladen habe 20,00 überwiesen auf das genannte Konto mit mit Vermerksnummer wie angegeben aber es kam kein Tel.kartenguthaben nur ca. 3 Tage später eine Zahlungsaufforderung über 20,00 und das 4x. Per internet kontaktierte ich Debitel-Light und habe bis heute noch keine Antwort. Per Telefon auf meine Kosten rief ich an (0,99 min)mir wurde versprochen das es gutgeschrieben wird aber bis dato sind auch schon wieder 8 Tage vergangen und ausser eine Zahlungserrinnerung über 20,00 per Mail hat sich nichts getan. Meine Frage wie komm ich wieder zu meinen Geld??????????
Gruss O.
tja, da hilft dir im moment wohl nur geduld. schmeiss das ding weg wenn du dein gh abtelefoniert hast.
Ciao,
TINA<
[1.1]
duke3d
antwortet auf samon1304
23.03.2006 02:20
So geht es alle debitel-light Kunden.
Deshalb heißt es ja auch light!
Weil es kein Guthaben gibt.
Grüße
duke3d
[2]
duke3d
antwortet auf Mega
23.03.2006 02:14
Vergiss dein Geld, mir geht es genauso, mit bis heute noxh EUR 30,00, per Festnetzaufladung vom 15.03.2006.
Noch immer kein Guthaben.
Kotz!!!
Grüße
duke3d
[3]
duke3d
antwortet auf Mega
24.03.2006 02:07
Mit deinem Geld schaut es nicht gut aus, lies mal meine Posts, warte seit jetzt 6 Wochen.
ich leide mit dir.
Liebe Grüße
duke3d
[4]
hbay-eynck
antwortet auf Mega
24.03.2006 18:11
Hallo, meine Erlebnisse mit Debitel-Light sind absolut identisch. Zuerst wurde die Karte nicht aktiv geschaltet. Nach 10 Tagen dann aktiviert mit 10 Euro Guthaben. Nachdem das Guthaben aufgebraucht war, keine Aufladung möglich da angeblich eine vorherrige Zahlung nicht erfolgte (???). Kontakt per E-Mail zwecklos, da nie eine Rückantwort. Fazit: schlechter kann ein Provider nun wirlich nicht sein. Das grenzt schon an vorsätzlichen Betrug. Karte wegschmeissen und zu easymobile gehen. Dort hat alles wunderbar geklappt incl. D1-Netz mit sehr guter Abdeckung und kompetnter, freundlicher Hotline die mit 12 Cent/Minute sofort erreichbar war.
[5]
duke3d
antwortet auf Mega
25.03.2006 23:14
Vergiss Dein Geld, ich warte seit dem 15.02.2006 auf 3* EUR 10,00.- Telefonische Aufladung, EUR 20,00.- Überweisung und die vom letzten Samstag von der Hotline versprochenen EUR 5,00.- entschädigung hab ich auch nicht.
Liebe Grüße
duke3d