Vertragsverlängerung ...

Ich war über zehn Jahre zufriedener Kunde bei Victor Vox. Dort gab es stets passende Tarife (inbesondere in der Vor-Smartphone-Zeit) und vor allem richtig gute Mobiltelefone für eine Vertragsverlängerung. Hat sich geändert, seitdem Victor Vox von Drillisch Telecom übernommen wurde. Für eine erneute Vertragsverlängerung bot man mir einen Tarif an, der schlechter ist, als mein derzeitiger und als Gipfel ein Smartphone als "Prämie", das als Zuzahlung mehr kosten sollte, als dieses im Vollpreis bei Händlern kostet. Hab auf mein Antwortschreiben auf dieses lächerliche Angebot eine Standardantwort erhalten :-)
Mittlerweile habe ich die Kündigungsbestätigung und ab geht´s. Diese Firma hat, wie leider viele andere, von Kundenpflege überhaupt keine Ahnung ...