"endesha" never ending story

Meine Frau hat einen surf and phon Anschluß bei endesha beantragt, hätte sie wohl lieber bleiben lassen sollen!!
Wieso?
Ganz einfach, die Freischaltungsdaten für den DSL Anschluß kamen rasend schnell, der Telekom Techniker auch, jedoch der DSL Anschluß "vegetiert" seit diversen Wochen nun mit einer Geschwindigkeit von "rasenden" 1600 bis 4800 Upload und 200 bis 300 Download, statt der zugesagten 16000 vor sich hin.
Telefonnumern haben wir bis dato erst gar keine erhalten, ha,ha,ha!
Immer wenn man bei dieser "Firma" anruft, um dies zu monieren, landet man komischer Weise sofort beim Vorstandsvorsitzenden, der sonst wohl nichts zu tun hat, ha,ha,ha, und dieser belehrt einen dann in seiner impertinenten Art, immer mit dem gleichen Spruch.:
Man müsse ja auch nicht bezahlen, so lange der Anschluß nicht korrekt laufe, und davon, daß man sich erdreistet, dies alle par Wochen mal zu monieren, werde es auch nicht besser.

Heute habe ich "Unmensch" mir noch erlaubt an einem Samstag dort anzurufen, und bin angeblich auch noch auf der Privatnummer dieses "hohen Herren" gelandet, da konnte ich mir erst telefonisch die Ohren lang ziehen lassen, was ich mir denn einbilde, etc., mir zwar unverständlich da ich die Firmennummer gewählt hatte, aber auch schon irgendwie egal, da dies ohnehin mein letzter Anruf dort war, denn meine Frau und ich sind keine Bettler!!
Wir warten nun noch einige Tage, und sollte sich dann nichts geändert haben, dann werden wir uns einen anderen Anbieter holen, den Rest soll dann unser Anwalt übernehmen.

Eine wirklich "tolle Erfahrung", ich kann nur sagen Finger weg!!!