Die Erreichbarkeit ist nicht das Problem. Die 01805-Nummer ist imme rbesetzt hat aber nicht wirklich Ahnung. Ich wollte wissen was nun mit einer Entschädigung bzg. des Netzausfalls ist. Die gute Frau wusste nicht mal was von einem Netzausfall - wirklich traurig.
Ebenso traurig: e-Mails werden völlig ignoriert. Der Kundenservice ist leider eine riesengroße Katastrophe, wer den aber nicht braucht, bekommt bei Ensercom für wenig Geld Telefonieren und surfen in T-Mobile Qualität. 10 Ct in alle Netze und Festnetzflat für 9,95€ bietet meines Wissens kein Anderer.
Benutzer geierfeder schrieb:
Die Hotline der Fa.Ensercom ist sehr schlecht bis gar nicht zu erreichen.Bei 10 Versuchen nur einmal Erfolg.Auf AB gesprochen und mehrere Emails mit Rückrufbitte vor 3 Tagen, bis heute alle unbeantwortet (20.01.2009). Jeder Anrufversuch mindestens 19
cent vom Festnetz. Finger weg Warnung an Alle!!!