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Kundenservice Fa. Ensercom


05.05.2010 12:21 - Gestartet von papillon
Warnung an alle User,macht keine Verträge mit dieser Fa.Absolut schlecht erreichbare Hotline,zu 90Prozent nur AB,mehrfache Rückrufbitten wurden ignoriert.E-mails werden auch nicht beantwortet.Ich selbst konnte den Vertrag gerade noch stornieren (Wiederruf). Nie wieder Ensercom !!!
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[1] SilverSurfer3002 antwortet auf papillon
05.05.2010 16:46
Das mit dem schlechten Service kann ich nicht bestätigen. Bin seit ein paar Tagen bei absolut mobil, die wohl auch zu ensercom gehören und habe meine Mails innerhalb einer Stunde beantwortet bekommen und die Antworten waren qualitativ hochwertig.
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[2] wolwi antwortet auf papillon
08.05.2010 18:05
Ensercom ist doch nur ein sogenannter "White-Label"-Dienstleister. Ich weiß nicht inwiefern Aussagen ohne Nennung des konkreten Anbieter/Tarifangebots da für andere hilfreich ist.

Es könnte hier z.B. yukoono, snoog-seven, snoog-mobile with icq, moblack oder absolut-mobil gemeint gewesen sein...
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[3] Honey01 antwortet auf papillon
17.05.2010 17:40
Benutzer papillon schrieb:
Warnung an alle User,macht keine Verträge mit dieser Fa.Absolut schlecht erreichbare Hotline,zu 90Prozent nur AB,mehrfache Rückrufbitten wurden ignoriert.E-mails werden auch nicht beantwortet.Ich selbst konnte den Vertrag gerade noch stornieren (Wiederruf). Nie wieder Ensercom !!!

Komisch, das Du den gleichen Wortlaut schon mal über einen anderen Anbieter geschrieben hast....
Und zwar exakt den gleichen!!!
Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und bin seit gut einem Jahr glückliche yukoono Nutzerin, die ja auch von ensercom betrieben werden. Als MVNO betreiben die Ihre Servicelines übrigens da, wo alle grossen Anbieter sie auch betreiben. Mir konnte die Hotline auf jeden Fall schon einmal (Handytausch UMTS-Konfiguration) helfen, und Abrechnungsprobleme hatte ich auch noch nie, aber vielleicht schreiben in diesen Foren immer nur Meckerer?!