Kundenservice Eplus-Discounter gruselig

Ich habe ein paar Monate lang simyo genutzt und bin nun zu ALDItalk gewechselt. Von der Leistung her bin ich sehr zufrieden. Die Verbindungsqualität ist gut, sowohl für Daten als auch Telefon. Hier im Rhein-Main-Gebiet ist kein großer Unterschied zu T-Mobile feststellbar.
Etwas hakeliger ist die Hinzu- und Abbestellung von Optionen, aber damit konnte ich mich arrangieren.
Wenn immer ich mit dem Kundenservice (Telefon) zu tun habe, ist es jedoch ein himmelweiter Unterschied. Nicht nur dass es kostet und man länger warten muss.
Ich finde die Mitarbeiter sind viel schlechter geschult, das heißt, sie vermitteln mir nicht so ein gutes Gefühl. Sie wirken hektisch, kurz angebunden und insgesamt, auch vom Wissen bzw. Rat den sie geben, weniger souverän.
Das ist letzten Endes ein Luxusproblem, aber dennoch ein signifikanter Unterschied etwa zu T-Mobile. Wie es bei den anderen Netzbetreibern im Originaltarif mit dem Kundenservice bestellt ist, weiß ich nicht.