T&M All In für Bestandskunden

Da hast Du vollkommen recht wollte auch wechseln habe den T&M 100 Web und ich komme auch da nicht rein. Finde es ziemlich blöde das die immer Bestandskunden so benachteiligen aber ich bin inzwischen an Eplus gebunden, da kein Anbieter mehr FreiSMS als Vertragsbestandteil anbietet. Bei Vodafone und Co. wird es meistens nur für die ersten 24 Monate zugesagt danach keine Ahnung. Also muß ich wohl bei Eplus bleiben und noch 12 Monate warten dann kann ich wechseln !

Benutzer airhan schrieb:

Ja, ist wirklich mies dass die Bestandskunden immer zu kurz kommen und noch nicht mal was von dem Kuchen abbekommen...
Vielleicht ändert sich das ja mal irgendwann, denn eigentlich kannn sich das doch heutzutage keiner mehr leisten, seine treuen Kunden zu vergraulen (auch wenn sie vielleicht vertraglich noch an ihn gebunden sind). Weitsicht tut manchmal auch gut =)

Benutzer Heinzl schrieb:

wie ist das bei anderen anbietern? ich weiss, dass ist ein eplus forum, würde mich dennoch interessieren (denke, dass es ein allgemeines problem ist - geht zumindest mir so).

Benutzer airhan schrieb:

Ich wollte auch wechseln, in Zehnsation. (bin fast 11 Jahre Kunde). Als Antwort erhielt ich, das ich nur in den T&M (120,60,...) wechseln könne. Nur mit einer Verlängerung könte man wechseln, Jan/07 letzte Verlängerung).
Hatte aber gekündigt und bekam von der Abteilung, aber für meinen Mißmut 20Euro aufgeteilt auf die nächsten Monate.

Schlecht sind ja die Tarife nicht (auch manch Alter), aber das man Bestandskunden so verärgert verstehe ich nicht. Ich hätte ja auch den Handyaufschlag akzeptiert, da ich ja Subvenzion erhalten habe.

Gruß
Christian

Mir ging das ähnlich. Mir wurde mein Handy geklaut und ich hab ein neues gebraucht. Hatte dann nachgefragt ob da was geht. DAnn hab ich ein wucher Angebot bekommen. Als ich dann schlussendlich gekündigt habe, wurde mir dann ein neues deutlich besseres Angebot gemacht. Da war es zu spät!!! Naja selber Schuld.

Was das Wechseln angeht versteh ich das auch zum Teil. Ich mein, wenn man nen teuren Vertrag abschließt kriegt man ja zum Beispiel auch ein höher subventioniertes Handy. Könnte man dann einfach sofort in einen billig Vertrag wechseln würde Eplus ja miese machen. Hat man natürlich schon seit zB 2 Jahren kein neues Handy bzw Gutschrift, dann sollte das auf alle Fälle möglich sein, sonst schneiden die sich doch nur ins eigene Fleisch.

Benutzer airhan schrieb:

Hier ist ja auch die Frage, hast du den Vertrag mit einem subventionierten Handy abgeschlossen? Wenn ja bezahlst du ja das Handy über den Tarif und wenn sie dir das dann umstellen, hast du das Handy, welches sie ja selber erweben mussten um einiges billiger bekommen.
Und auch wenn dem nicht so ist, darf man nicht vergessen, dass das bei vielen anderen Bereichen auch so ist. Wenn ich mir eute einen Plasmafernseher kaufe bin ich sauer, wenn das Ding ein halbes Jahr billiger ist. Da bekomm ich dann aber auch kein Geld zurück.

Benutzer Kreppel schrieb:

Absolut Bullshit!
Die Subvention für ein Handy ist immer dabei! Ausser man nimmt ein Vertrag ohne Handy, aber das ist nicht so. Trotzdem muss man als Anbieter die Möglichkeit geben, umzusteigen auf aktuelle Tarife!
Die Bedürfnisse eines Kunden muss man erkennen!

"Der Kunde ist König"!

??? Die neuen E-Plus Verträge sind in ihrer billigsten Form alle "sim-only" Verträge. Für einen Vertrag mit Handy muss man 5 - 10 € zusätzlich im Monat zahlen. Wenn man also aus einem alten Vertrag mit suventioniertem Handy wechseln könnte, dann müsste man bestimmt die 5 - 10 € draufsatteln. Ist doch auch logisch.

Wenn du bei der Bank einen Kredit aufnimmst, dann kannst du den Zins in der Regel auch nicht anpassen, wenn die Zentralbank den Leitzins senkt...

Ausserdem: andere Anbieter handhaben das auch nicht anders...

Benutzer airhan schrieb:


Hallöchen...

In welchem Time & More All wolltest du denn wechseln,
wie teuer sollte der denn sein wenn ich mal fragen darf...???

Grüße...

Nochmal, an alle die einen Hauskredit mit einem Handyvertrag vergleichen:
Ich habe einen t&M 500 web 150 sms 2006 mit einem subventionierten Handy.
Wo liegt dann das Problem auf ein aktuellen Tarif zu wechseln. Schliesslich zahle ich 70€ an Eplus.
Macht doch den Kunden glücklich, damit er weiss, mit Eplus Verträgen bin ich flexibel und günstiger.

...weil der neue Tarif ein SIM-ONLY Tarif ist. Aber ich gebe dir Recht, hier hat e-plus leider die Chance verpasst, sich von den Wettbewerbern zu unterscheiden... Ausserdem werden durch diese Praktik in Zukunft immer weniger Leute überhaupt noch bereit sein einen Vertrag abzuschließen, damit schneiden sich alle Provider ins eigene Fleisch!

Zumindest könnten sie einem erlauben, einmal im Halbjahr den Tarif zu wechseln, das wär fair.

tja, so ganz recht wird man es nie allen machen können. ich kann e+ verstehen.
der neukunde bindet sich auf jeden fall 24 monate.da e+ mit sicherheit möchte, daß bestandskunden von ggf. günstigen bzw knapp kalkulierten (zb.zehnsation)profitieren gewähren sie eben den wechsel dorthin auch nur mit VVL.
ich denke die tarife wären so nicht gekommen wenn man sie jederzeit ohne bedingungen haben könnte. das wäre sicher sehr riskant kalkuliert.

aber immerhin macht e+ mal was im tarifbereich.

p.s: jeder ist des eignen glückes schmied!

Benutzer chasperhead schrieb:
Da hast du wahrscheinlich recht!

Benutzer Störfunk schrieb:

Ich finde, dass E-Plus sich in vielen Dingen schon von den anderen Anbietern unterscheidet und das ist es ja auch, dass was E-Plus besonders macht. In diesem Bereich gibt es aber nicht viele Möglichkeiten. Auch die anderen Anbieter verlangen für soetwas Geld, auch wenn sie dies natürlich nicht direkt als erstes erwähnen.
Dem Kunden einzugestehen, den Tarif jeder Zeit zu wechseln geht einfach nicht. Da müssen Kosten gedeckt werden, die vorher gezahlt worden sind.
Das was ich vorher geschrieben hab ist kein Bullshit wie der eine USer so schön meint. Und sein Kommentar der Kunde ist König wird einfach zu häufig benutzt, wenn Kunden der Meinung sind, dass sie mehr bekommen sollten, als vorher vereinbart war.

Stimmt. Leistung koset immer leider auch Geld. Und so sehr man sich über die sinkenden Handykosten freuen kann, inzwischen sind alle Netzbetreiber auch kräftig beim Personal abbauen. E-Plus hat ausgelagert und O2 baut mehrere hundert Stellen ab. Vodafone hat auch schon einige Abt. verkleinert. Alles hat eben auch eine Schattenseite und wenn man zu sehr geizt, dann hat das nich nur Vorteile!

Benutzer airhan schrieb:


Hallo,
eine Umstellung ist natürlich in verbindung mit eine Vertragsverlängerung möglich. Ein Kunde kann nicht in den Time&More Tarif All in wechseln wenn er noch keine Verlängerung durchführen kann. Dieser Vorgang hat folgenden Hintergrund. Die aktuellen Time&More All in Tarife sind ohne Subvention von handys vorgesehen. Solltest Du also vor weniger als einem Jahr ein Handy erhalten haben, kannst Du nicht in diesen Tarif wechslen. du hast mit Deinem Aktuellen tarif eine Subvention auf Handy bekommen und bist somit auch an die zu dem Zeitpunkt aktuellen Time&More Pakete gebunden. Solltest Du noch Fragen hierzu haben schick mir einfach eine E-Mail an
Torsten-Zimmermann@imail.de

Ich hoffe ich konnte Deine Frage beantworten!