Wer hat Time&MoreWeb 2006 + Bonusminuten verlängert?

Mir hat bei solchen Fragen immer sehr kompetent der Handy-Sascha geholfen. Schreib ihm doch mal ne Mail, M-Adresse findest du unter www.momp.de

...und gute Handy-Konditionen gibts da auch .-)

Benutzer padrino schrieb:


Ein Freund hatte im November verlängert.Er bekommt weiter 150 frei SMS!

Meinem Bruder ist sowas ähnliches passiert. Der hat seinen WebTarif verlängert, dann hat ihm eplus plötzlich wieder sms berechnet, obwohl er ja 150 frei hatte. Der hat dann aber mit denen Kontakt aufgenommen und jetzt ist das alles wieder im Lack und die alten sms hat er auch nicht zahlen müssen.

Hallo,
100 SMS?
50 erhalte ich während der 6 Monate.
Gruss
Thomas

Hi,

ja, in der Mail steht "100", soweit ich weiß, stand aber damals bei der Verlängerung nix von einer solchen "Beschneidung".
Welchen Time&More hast Du denn, sprich, welche Jahreszahl steht im Kundenportal dahinter?

CU,
Mario

Hallo,
steht nur T&W 50 Web mit Code 25.
Gruss
Thomas

Äh, wo steht das so? Denn im kundenservice auf eplus.de wird normal nier "Code 25" angezeigt?!
Hier steht z.b. unter Vertragsdaten "Mobilfunk-Tarif: Time & More 100 Web 2004"

CU,
Mario

Hallo,
peinlich,peinlich-habe die Daten aus der Rechnung übernommen und da steht natürlich was anderes.
Richtig ist:
TM2006_Web_50_DM_50SMS
Leider war ich so schlau und habe 09/06 verlängert.
Gruss
Thomas

Hi,

leider? Also passt es Dir nicht? Du willste lieber Deine SMs zurück als die Bonusminuten? Nun, in der Mail von eplus steht drin, dass ich keine Bonusminuten habe, weil ich nicht einen Tarifwechsel aktiv beantragt habe. Das hast Du ja vermutlich auch nicht? Dann frage ich mich, wieso es bei Dir dennoch passiert ist? Würde da mal nachhaken. Wenn Du die Minuten icht willst und lieber deine SMs haben willst, sag, dass Du nie so einen Wechsel beantragt hast.
Wenn ich das richtig sehe, dann hattest Du ja wohl auch noch einen Time&More 2004, somit also mit 150SMs im Momat, damals hatte auch glaub ich der 50er noch die volle Anzahl.
Dann würd mich das auch ärgern und ich würd mich beschweren.
Und nicht aufgeben, wenn Du im recht bist. Eplus stellte sich aktuell bei mir auch extrem quer. Erst als ich nach 4 Mails zum Thema etwas ungehaltener wurde, wurde sich entschudigt und man habe aus versehen falsche Dokumente meinem Vertrag zugeordnet... Schon klar. :-/

CU,
Mario

Hallo,
das mit dem Bonusminuten wurde auf meine wunsch eingerichtet für den Zeitraum von 6 Monaten,so wurde mir das Telefonisch gesagt.
Stimmt das etwa nicht?
(Anm.:
Als ich sagte"leider"bezog sich das auf die änderungen zum 01.03.07.Ich wollte im März mit meinen Privat Tarif in einen der alten T&M wechseln.Geht nicht und auch in andere Tarife ist ein wechsel nicht mehr möglich so das ich jetzt bis zum Vertragsende den Privat habe und nichts wie früher daran ändern kann).
Gruss
Thomas

Sorry,

ich weiß nicht, wo dann Dein Problem liegt. Wenn man dir doch am Telefon sagte, dass Du Bonusminuten bekommst, wenn Du auf Frei-SMs verzichtest, dann ist doch alles ok, oder?
Ich wüsste nur nicht, dass so ein Zwangswechsel mal irgendwo stand. Leider finde ich aber keine Unterlagen/Beweise aus der Zeit... :-(

CU,
Mario

...wo liegt denn dein problem?
Beim lesen?
Versuchs nochmal.
Aber als kleine hilfe:
Ja die einrichtung der Bonusminuten wurde auf meinen wunsch hin eingerichtet.
Das sollte aber aufgrund der Aktion im Herbst'06 nur für 6 Monate sein.



Th.

*gähn*