Benutzer oma-mobil schrieb:
Ende September 2007 lief ein Angebot von ALICE aus,
Meines Wissens lief Ende September kein Angebot von Alice aus. Alles, was es Ende September 07 gab, gibt es heute noch, z. T. sogar zu besseren Konditionen.
das wir dann als Grundlage für einen telefonischen Auftrag benutzten...dadrin waren die DSL Flatrate und eine Telefonflatrate ganz allgemein ins Festnetz - also nicht nur kostenlos von einem ALICE-Kunden zum andern.
Das muss dann entweder Alice Fun Flat (mit DSL 4000) oder Alice Deluxe (mit DSL 16000) gewesen sein. Beides gibt es auch heute noch, wobei Alice Deluxe nicht mehr sonderlich empfehlenswert ist, denn Alice Fun wurde "aufgebohrt" und steht im Leistungsumfang Alice Deluxe kaum noch nach. Jedenfalls nicht so sehr, dass das den Mehrpreis von 10 Euro für Alice Deluxe rechtfertigt.
Bis heute ist es mir noch nicht gelungen, ALICE dazu zu bewegen, mir das damalige Angebot zuzuschicken.
Das heutige Angebot entspricht dem damaligen. Ausnahme: es ist 5 Euro billiger.
Telf.
bestätigte mir die Kundenbetreuung, dass alles inbegriffen sei, bucht aber weiter die DSL-Verbindung getrennt ab und berechnet Telefonkosten,
Dann wurde der falsche Tarif gebucht. Wenn DSL- und Telefonverbindungen kostenpflichtig sind, dann hast du Alice light mit Telefon. Warum dir ein falscher Tarif bereitgestellt wurde, lässt sich schwer sagen. Du solltest a) im Online-Kundencenter (Alice Lounge) nachsehen, welchen Tarif du hast und b) ggf. zur Alice Fun Flat wechseln.
das Ganze ist hier schon teurer als vorher bei der Telekom...und als Auftragsbestätigung damals bekam ich erst einige Zeit später die entsprechenden PDF-Dateien - aber leider mit den dann neuen Bedingungen und nicht mit dem Werbeangebot, das wir ja genutzt hatten.
Es gab nie ein Werbeangebot. Es gab schon immer 3 Alice-Tarife: 1. Alice light mit und ohne Internetflat (Telefon wird berechnet), 2. Alice Fun mit Telefonflat und wahlweise mit oder ohne Internetflat und 3. Alice Deluxe mit Telefon- und Internetflat sowie ein paar anderen Inklusivleistungen. All diese Tarife werden nach wie vor angeboten, allerdings wurden inzwischen die Preise gesenkt. Wenn überhaupt "Werbeangebot", dann gibt es das jetzt.
Hat da noch jemand die Unterlagen? Das Angebot war bis zum 1.10.2007 befristet.
Wie schon gesagt: es gab nie ein Werbeangebot und folglich auch keine Unterlagen darüber. Du hast dich verguckt oder wurdest falsch beraten. Möglicherweise hat dir Hansenet auch nicht den gewünschten, sondern einen anderen Tarif bereitgestellt.
Gruß
niknuk