Porto für Handyzusendung nach einem Jahr

Schön, dass man hier seine Meinung sagen kann.
Mir hat Alice/Hansanet nach exakt einem Jahr für die Zusendung eines Handys 9,99 € berechnet. Auf mein Schreiben hin, warum denn nach solch einer langen Zeit, wurde ich 4x mit einem Antwortschreiben zwecks höherer Instanz vertröstet.
Das letzte Antwortschreiben war schlicht und ergreifend unverschämt, auf weitere Anfragen meinerseits würden sie nicht mehr antworten.

Das nur mal so zum Kundenservice von Hansanet


anne*