Probleme bei Kündigung

Hallo, wollte mal fragen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat bzw. wie ihr vorgegangen seid ...
hatte in meiner alten Miet-Wohnung Kabel BW und habe es dann wegen Umzug gekündigt. In der neuen Miet-Wohnung gibt es keinen Kabelanschluss, sondern Satellit. Laut den allg. Geschäftsbedingungen akzeptiert Kabel BW in so einem Fall eine Sonderkündigung von 6 Werktagen statt der Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr, laut den Zusatzbedingungen verlangt Kabel BW aber trotzdem weiterhin eine "Bereitstellungsgebühr" für den Anschluss ... (auch, wenn ich ihn niemals nutzen kann!?!)
Habe schon x-mal den Kundenservice genervt, schon einige Schreiben erhalten (jedesmal mit dem Kündigungstermin nach einem Jahr und immer wieder von jemand anderem und mit neuen Erklärungen / Forderungen), habe vom Vermieter eine Bestätigung eingereicht, dass er nicht für Kabel bereit ist, habe der Einzugsermächtigung und den folgenden Rechnugnen schriftlich widersprochen und jetzt erfahren, dass das wohl alles angeblich "keine Gültigkeit" hat, weil ich es an den Kundenservice gerichtet habe und nicht an das Beschwerdemanagement ... mein letztes Schreiben ist wohl eingegangen, die angebliche Antwort dazu habe ich nie erhalten, die letzte Rechnung auch nicht mehr (die vorletzte, auch an die neue Adresse, aber schon!), aber abgebucht wird weiterhin, wie wenn nichts wäre ... jetzt habe ich alles nochmal schriftlich ans Beschwerdemanagement geschickt (telefonisch sei da niemand zu erreichen, bzw. gibt es keinen Ansprechpartner ...) ... die freundliche Dame vom Kundenservice meinte: "Probieren Sie es, schreiben Sie dem Beschwerdemanagement, und vielleicht, wenn Sie ganz höflich darum bitten, machen die eine Ausnahme und abzeptieren eine frühere Kündigung ..." - gibt es außer mit einem Anwalt noch eine Möglichkeit, zu meinem Recht zu kommen?