Meine Erfahrungen mit M-Net

Hallo,

hier ist mein Erfahrungsbericht mit M-Net.

Ich war anfangs ein überzeugter M-Net Kunde, z.B. wegen der transparente Rechnung, der fachkundiger Kundenhotline und der guten Leistungen. Ich habe sogar noch guten Gewissens Freunde geworben.

Aber mittlerweile kann ich nur bestätigen was andere schon vor mir geschrieben haben. M-Net hat über die Jahre, ich war 5 Jahren Kunde, stillschweigend lauter neue Gebührenfallen installiert.
Angefangen mit der kostenpflichtige Rufnummernanzeige (anfangs kostenlos), bis zum Gipfel, der 12 monatigen, automatischen Vertragsverlängerung. (Anfangs: nach Mindestlaufzeit, monatliches Kündigungsrecht)

Mein Fehler war, mich von den günstigeren Kondition des Maxi Komplett 3000 (ich hatte zuvor Maxi komplett 2000 ) ungeprüft ködern zu lassen. Bei dieser Tarifumstellung wurden mir stillschweigend neue AGBs untergeschoben.

Als ich jetzt in ein von M-Net nicht versorgtes, innerbayrisches Gebiet umziehen musste, blieb mir nur die Kündigung. Da ich noch von den alten AGBs ausging, war die Überraschung groß. Ich sollte fast ein Jahr lang eine Bereitstellungsgbühr, die M-Net anscheinend an die Dt. Telkom zahlen muss, in Höhe von 15 pro Monat zahlen, ohne Gegenleistung.

Es folgten längere, nervenaufreibende Auseinandersetzung, bei der sich M-Net alles andere als Kulant zeigte, obwohl ich durchaus gewichtige Gründe für den Umzug aufführen konnte (siehe M-Net AGBs 7.2). Bei einem letzten, von mir initiierten, außergerichtliche Schlichtungsversuch, konnte ich eine Lösung zu meinen Gunsten erringen.

Fazit: Ich kann jedem nur zur Vorsicht mit M-Net raten.