Xtra-Tarifänderung auch ohne 0190er Nummer?

Hallo,

ich hatte mir letzten über eBay eine bereits gebrauchte D1 Xtra-Karte ersteigert. Über den Tarif konnte der Verkäufer allerdings keine genauen Aussagen machen ('ich glaube XtraOne...').
Nun möchte ich gerne genau wissen, was das für ein Tarif ist und gegebenenfalls einen TarifWechsel vornehmen. Als ich gestern die 2202 anrief und mein Anliegen mitteilte, meinte man, dafür sei Debitel zuständig und nannte mir eine 0190er Telefonnummer.
Nun, da ich prinzipiell keine 0190/900er Nummern anrufe bitte ich hier um Hilfe. Wer kann mir sagen, ob es noch eine andere Möglichkeit bzw. Telefonnummer bei Debitel gibt, den Xtra-Tarif zu ändern?
Im Voraus vielen Dank für die Hilfe.

Gruß
K.

Es geht auch per e-mail von der Debitel - Internetseite unter 'Kontakt ' aus. Kann dann aber einige Tage dauern. Habe ich schon immer so gemacht, und hat immer geklappt. Habe es sogar mal geschafft, Debitel auf diesem Wege eine kostenlose Ersatzkarte abzuschwatzen.

Hallo,

ich hatte mir letzten über eBay eine bereits gebrauchte D1 Xtra-Karte ersteigert. Über den Tarif konnte der Verkäufer allerdings keine genauen Aussagen machen ('ich glaube XtraOne...').
Nun möchte ich gerne genau wissen, was das für ein Tarif ist und gegebenenfalls einen TarifWechsel vornehmen. Als ich gestern die 2202 anrief und mein Anliegen mitteilte, meinte man, dafür sei Debitel zuständig und nannte mir eine 0190er Telefonnummer.
Nun, da ich prinzipiell keine 0190/900er Nummern anrufe bitte ich hier um Hilfe. Wer kann mir sagen, ob es noch eine andere Möglichkeit bzw. Telefonnummer bei Debitel gibt, den Xtra-Tarif zu ändern?
Im Voraus vielen Dank für die Hilfe.

Gruß K.

Ich habe eine Original-Xtra-Card. Tarifwechsel kann man hier selbst über die 2020 machen. Ebenso kann hier die Xtra-Nummer-Eins geändert werden oder die Freischaltung für das Ausland. Eine Computer-Stimme führt hier durch das System und per Spracheingabe können die Änderungen veranlaßt werden. Die 2020 ist außerdem kostenlos. Das müßte doch auch mit einer
Debitel-Xtra-Card gehen?!

Da täuschst Du dich leider, bei Debitel kommt eine Ansage, man solle die hier bereits erwähnte 'Premium - Nummer' (0190)anrufen.

MfG,
Kaosmaster

Benutzer Kaosmaster schrieb:

Oh je, das ist ja schwach. Da kann man doch nur jedem raten, die Finger von einem Provider zu lassen. Das wäre für mich ein Grund die Karte einzustampfen und eine Original-Xtra-Card zu kaufen.

Benutzer Handybär schrieb:

Ich persönlich finde Debitel gar nicht so schlecht, insbesondere, weil ich mit einer Debitel - Xtra- Card gleich an zwei Bonus- p Rogrammen teilnehme. Wenn ich die Karte bei Karstadt auflade, bekomme ich "Happy digits" von Karstadt und gleichzeitig "webmiles" von Debitel gutgeschrieben.

MfG,

Kaosmaster

Da täuschst Du dich leider, bei Debitel kommt eine Ansage, man solle die hier bereits erwähnte 'Premium - Nummer' (0190)anrufen.

Ach ja, ich habe noch was vergessen: Bei einer Original-Xtra-Card kostet ein Anruf zur Hotline (2202) vom Handy seit ein paar Monaten nur noch 12 cent/min. Ist damit die billigste Prepaid-Hotline. Außerdem habe ich bisher nur gute Erfahrungen mit dem Xtra-Service-Center gemacht. Sind sehr kompetent.

Benutzer Handybär schrieb:

Man kann es auch noch billiger (umsonst) haben: Einfach in irgendeinen T - Punkt oder zum Fachhändler gehen und von dort anrufen lassen.

Hallo.

Ich habe eine Original-Xtra-Card. Tarifwechsel kann man hier selbst über die 2020 machen. Ebenso kann hier die Xtra-Nummer-Eins geändert werden oder die Freischaltung für das Ausland. [...] Das müßte doch auch mit einer Debitel-Xtra-Card gehen?!

Wenn ich nicht noch über sechsundzwanzig Euro Guthaben drauf hätte, könnte ich schon auf die Karte verzichten, da ich mir erst letzte Woche günstig zwei neue D1-Prepaidkarten geholt habe. Schon ärgerlich, die Geschichte.

Gruß K.

Versuch doch einfach, die Karte abzumelden (auch per e-mail) und das Guthaben auszahlen zu lassen. Hat bei mir schon 2 - mal hingehauen.

Gruss,

Kaosmaster

Benutzer Kaosmaster schrieb:

Hallo,

kannst Du mir bitte kurz schildern, wie das bei Dir abgelaufen ist? Was ist, wenn die Karte zwar abgemeldet, aber das Geld nicht ausgezahlt werden _kann_, die Abmeldung jedoch bereits seinen Lauf nimmt?
Waren das auch D1-Karten bei Dir? Und welcher Provider?

Danke & frohe Ostern :)

Gruß K.

Ich hatte auch Debitel - D1-Xtra-Cards. Habe dann einfach eine e-mail und zur Sicherheit einen normalen Brief (mit der Karte und PIN / PUK drin) an Debitel gesandt. Kurze Zeit später meldete sich eine Frau Henere` oder so ähnlich und sagte, die SAche ginge klar. Wenige Tage später war das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben.

Benutzer Handybär schrieb:

Hallo Handybär,

genau _das_ geht leider nicht. Hab's versucht, und sobald ich auch nur das Wort 'Tarifänderung' bzw. 'Änderung' in den Mund nehme, meint der weibliche Roboter, dass dafür der Provider Debitel zuständig ist, den man über eine 0190er Nummer diesbezüglich erreichen kann.

Wenn ich nicht noch über sechsundzwanzig Euro Guthaben drauf hätte, könnte ich schon auf die Karte verzichten, da ich mir erst letzte Woche günstig zwei neue D1-Prepaidkarten geholt habe. Schon ärgerlich, die Geschichte.

Gruß K.

Benutzer Klingenberger schrieb:

Hallo.

Das ist ja wirklich blöd. War das bei Debitel schon immer so, daß Änderungen nur über eine teure Hotline-Nummer veranlaßt werden können? Z. B. auch die Lieblings-Nummer (Xtra-Nummer-Eins)?? Ich habe noch den alten Xtra-Friend-Tarif. Hier kann die Xtra-Nummer-Eins sogar noch kostenlos geändert werden. Und das geht bei Debitel auch nicht?

Benutzer Handybär schrieb:

Nur dass es meines Wissens bis vor einigen Jahren noch eine 0180/5er - Nummer war. Schreib doch einfch mal eine e - Mail mit deinem Anliegen, die werden sich dann dazu äußern. Normalerweise fragen die nochmal nach, wenn man was kostenpflichtiges veranlassen will. Oder Du rufst die teure Hotliine an und bittest darum, die die Kosten für die Hotline gut zu schreiben, da du ja schon lange Kunde bei denen bist.

MfG,

Kaosmaster

Wenn man > sogar die Xtra-Nummer-Eins nur über eine teure Hotline ändern kann, ist das sehr schwach.

Wenn man sogar die Xtra-Nummer-Eins nur über eine teure Hotline ändern kann, ist das sehr schwach.

Ein sehr "schönes" Beispiel dafür, warum man von Providern besser die Finger lässt, ist auch VictorVox: wollte bei einer XtraCard XtraClever einrichten. Geht nur über die Hotline und auch nur, wenn ich die Karte vorher auch mich ummelde. Bei original T-Mobile Karten geht das kostenlos über die 2202.

Bei einer XtraCard von Cellway war es nicht mal möglich, selbst den Tarif rauszufinden, da soweit ich mich erinnern kann, die 2202 komplett gesperrt war.

Hallo,

Heute kam von Debitel die Antwort auf meine Anfrage.

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Ihre Rufnummer: 0175*******

Sehr geehrter Herr *******,

vielen Dank fuer Ihre E-Mail vom 26.03.2005. Bitte haben Sie Verstaendnis, dass wir Ihnen erst heute antworten.
Sie telefonieren derzeit im Tarif XtraOne.
Gerne fuehren wir einen Tarifwechsel fuer Sie durch. Uebrigens: Die derzeit gueltigen Tarife und Preise finden Sie hier:
http://www.debitel.de/privat/beratung_tarife/prepaid/aufeinenbl
ick/uebersicht
...
...
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Ob ich was und vor allen Dingen wie ich was bezahlen soll, stand nicht in der Mail.

Gruß K.

Nach meiner Erfahrung teilen Sie Dir vorab mit, was ein tarifwechsel kosten wird, und bitten darum, den Wechsel noch einmal zu bestätigen.

Benutzer Kaosmaster schrieb:

Gut, diesmal liegst Du glücklicherweise falsch. :) Heute kam die nächste Debitel-Nachricht:

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...
Den Tarifwechsel fuehren wir selbstverstaendlich kostenlos fuer Sie durch.
...
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Schönen Dank, Beatrice! :-)

Gruß
K.

Ichhabe bis jetzt immer eine E-Mail bekommen, wenn ich eine solche Aktion gestarte hatte, darin wurde mir der Preis genannt und eine Bestätigung per e-mail erbeten.