Kontoaufladung

Hallo beisammen,

ich bin momentan sehr unzufrieden mit NettoKOM.
Vorgestern habe ich mir einen Aufladecode bei Netto gehohlt, prompt auf der Internetseite eingegeben und auch per SMS eine Mitteilung über meine Bonusminuten bekommen.
Bis heute aber kann ich auf das Guthaben noch nicht zugreifen.
Über die Hotline ist niemand zu erreichen (ausser die Wartemelodie; ob die auch schon mit den 14Cent/Min abgerechet wird?).
Auf meine E-Mail bekomme ich ausser einer Eingangsbestätigung auch keine Antwort.
Ich frage mich wirklich was das soll.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

(Per SMS kann ich keine Guthaben-Abfrage machen, da die SIM in meinem Tablet sitzt)

Beste Grüße,
Seb