Benutzer Rachell schrieb:
Hallo,
hat jemand Erfahrungen mit den Genion Flattarifen?
Denn ich habe so einen bzw habe ich den meiner Schwester zur Verfügung gestellt, diese nun also lustig am telefonieren denn zu o2 und ins Festnetz ist ja kostenlos, bis sie ihr nach knapp 2 Wochen den Anschluss sperrten und ich Post bekam sie hätte doch zu viel telefoniert und dieses sei nicht erlaubt. Ich meine sie zahlt doch 20 € dafür, dass ihre Gespräche kostenfrei sind egal wie lange und wieviele Gespräche wenn sich o2 bei ihren Telefongewohnheiten nun verkalkuliert hat wieso ist das dann unser Problem bzw wird zu unserem Problem gemacht dann sollen sie die DSL Kunden streichen wenn deren Netzauslastung das nicht her gibt, damit habe ich als Kunde ja nix zu tun.
Naja wir haben nun 2 Wochen Zeit uns zu überlegen ob ich den Wisch unterschreibe, dass sie das nie wieder tun wird oder ob wir den Vertrag von o2 aufkündigen lassen wobei sie dann dennoch Gebühren zahlen soll.
Die eigentliche Frage ist, weiss jemand wie man sich da am schlauesten Verhalten soll? Bzw. wie man sich da auch ggf wehren kann ?!
Haben die einen an der Waffel???
Wenn Flat gebucht ist (und bezahlt wird), kann mir das doch Rille sein wieviel ich telefoniere. Wir haben zuhause auch Genion M und damit wird auch "feucht, fröhlich, frei" drauflostelefoniert. Sollen die einmal was sagen das wir das Ding zuviel nutzen.
Habt ihr den Anschluß möglicherweise benutzt um (vielleicht noch ein wenig exzessiv) eine EasyMoney Karte aufzuladen? In diesen Fällen habe ich schon von Sperrungen gehört obwohl ich das auch lächerlich finde. Ist doch die Schuld von o2 wenn sowas möglich ist.