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Gesprächsminuten mobilservice


01.08.2003 14:56 - Gestartet von tommiii
Hallo,

kann mir jemand erklären was *Gutschrift Gesprächsminuten mobilservice (bisher verrechnet)* auf der Telefonrechnung unter Rechnungsdetails aufgeführt, bedeutet??

Nach mittlerweile zwei Widersprüchen und fast vier Wochen Wartezeit ohne jegliche Reaktion außer zwei SMS seitens o2 besteht das Rechnungschaos bei mir immer noch.

Wie lange dauert eigentlich die Bearbeitung eines Problems in Sachen Rechnungsfehler bei o2?

Danke und Gruß
tommiii

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[1] tommiii antwortet auf tommiii
03.08.2003 23:07
Habt Ihr das alle überlesen oder kennt echt keiner diese Bezeichnung bzw. hat niemand solch einen Posten auf seiner Rechnung.
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[1.1] eike7 antwortet auf tommiii
03.08.2003 23:19
Benutzer tommiii schrieb:
Habt Ihr das alle überlesen oder kennt echt keiner diese Bezeichnung bzw. hat niemand solch einen Posten auf seiner Rechnung.


Das bedeutet, dass du ein Gesprächsguthaben hast z.B. durch Vertragsverlängerung, Rufnummernportierung oder Aktionen und diese Freiminuten (Gesprächsguthaben) auf deine Gesprächsgebühren gutgeschrieben werden.
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[1.1.1] tommiii antwortet auf eike7
03.08.2003 23:24
Benutzer eike7 schrieb:
Benutzer tommiii schrieb:
Habt Ihr das alle überlesen oder kennt echt keiner diese Bezeichnung bzw. hat niemand solch einen Posten auf seiner Rechnung.


Das bedeutet, dass du ein Gesprächsguthaben hast z.B. durch Vertragsverlängerung, Rufnummernportierung oder Aktionen und diese Freiminuten (Gesprächsguthaben) auf deine Gesprächsgebühren gutgeschrieben werden.

Danke!

Weiß jemand wie die Portierungsgebühr genau gutgeschrieben wird (Aufteilung auf mehrere Rechnungen oder so)und in welcher Höhe?
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[1.1.1.1] eike7 antwortet auf tommiii
03.08.2003 23:42
Benutzer tommiii schrieb:

Danke!

Weiß jemand wie die Portierungsgebühr genau gutgeschrieben wird (Aufteilung auf mehrere Rechnungen oder so)und in welcher Höhe?

Also man bekommt die Portierungsgebühr nicht gutgeschrieben in diesem Sinne. Man bekommt lediglich 25 EURO Gesprächsguthaben bei erfolgreicher Rufnummernportierung. Diese 25 EURO werden anteilsmässig auf den Rechnungen gutgeschrieben, mal mehr mal weniger, bis das Guthaben aufgebraucht ist.