Gültigkeit LOOP-Karte (

31.07.2002 10:48 - Gestartet von bartd

auf die anfrage, wo ich die gültigkeit der LOOP-Karte erfahren kann, wurde mir mitgeteilt:

"Das o2 LOOP-Guthaben hat eine Gültigkeit von 365 Tagen ab dem Zeitpunktder letzten Aufladung bzw. Kartenerstnutzung.
...
PS: Die Guthabengültigkeit ist derzeit ausschliesslich über unsere Kundenbetreuung zu erfragen."

also WEDER via (kostenlosem) anruf beim konto-manager
(wie bei ALLEN ANDEREN anbietern),
NOCH via internet-konto-check,
sondern KOSTENPFLICHTIG via kundenbetreung

fazit: ÄUSSERST SCHWACH !

1. frage: ist das statthaft, diese wichtige info nur kostenpflichtig auszugeben ??

2. frage: was ist die "Kartenerstnutzung" ??

bye bart

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[1] treborre antwortet auf bartd

31.07.2002 16:25

Die Auskunft ist sicher schwach. Was Loop aber von allen anderen
Prepaidkarten in Deutschland unterscheidet ist, daß man sie jahrelang rumliegen lassen kann. Man bleibt sogar kostenlos erreichbar.
Habe meine Loopkarte von 2000 bis 2002 nicht benutzt. Habe sie letzte Woche wieder geladen. Sie geht. Mir wurde sogar noch das Restguthaben von vor 2 Jahren aufgebucht!!!
Die Frage der Haltbarkeit sei damit beantwortet.
Nach der unverschämten Abschaltung zweier Free&Easy-Karten bereits direkt zum angegebenen Datum und der Vernichtung von
20 Euro Guthaben, ist mir die billge Hotline ein schwacher Trost.

Treborre

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[1.1] m_maier antwortet auf treborre

01.08.2002 17:48

Habe meine Loopkarte von 2000 bis 2002 nicht benutzt. Habe sie letzte Woche wieder geladen. Sie geht. Mir wurde sogar noch das Restguthaben von vor 2 Jahren aufgebucht!!! Die Frage der Haltbarkeit sei damit beantwortet.

Hier im Teltarif-Forum hat mal jemand berichtet, dass nur diejenigen Loop-Karten "ewig" haltbar sind, die noch *nie* nachgeladen wurden!

Marcus

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[1.1.1] sp. antwortet auf m_maier

01.08.2002 20:52

Benutzer m_maier schrieb:

Hier im Teltarif-Forum hat mal jemand berichtet, dass nur diejenigen Loop-Karten "ewig" haltbar sind, die noch *nie* nachgeladen wurden!

Das scheint so zu sein. Zumindest sind alle Karten, die ich kenne und die noch nie nachgeladen wurden, noch gültig. Und das erste Gespräch ist oft weit mehr als ein Jahr her.

Dafür werden manche Karten schon kurz nach der Registrierung abgeschaltet - und teilweise wieder angeschaltet, zum Teil sogar ohne Beschwerde.

Ist schon alles etwas seltsam.

Sp.

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[1.1.1.1] treborre antwortet auf sp.

02.08.2002 15:41

Benutzer sp. schrieb:

Benutzer m_maier schrieb:

Hier im Teltarif-Forum hat mal jemand berichtet, dass nur diejenigen Loop-Karten "ewig" haltbar sind, die noch *nie* nachgeladen wurden!

Meine Loopkarte ist eine der allerersten die käuflich erwerbar
war. Sie stammt aus einem Trium astral-looppaket. Habe sie zwei mal nachgeladen. Dennoch war sie wie berichtet ohne Probleme reaktivierbar.

Treborre

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[2] hubert.z antwortet auf bartd

01.08.2002 22:32

PS: Die Guthabengültigkeit ist derzeit ausschliesslich über unsere Kundenbetreuung zu erfragen."

Es geht auch quasi kostenlos über das Kontoktformular auf der Internetseite von Viag. Innerhalb von einem bis mehreren Tagen wird es einem per E-Mail mitgeteilt.

Trotzdem wäre es gut, wenn viele sich bei Viag beschweren und um die Ansage über den Kontomanager bitten, so wie es z.B. bei T-D1 der Fall ist.
Ich habe dies schon mehrfach getan, aber bis jetzt ohne Erfolg..

Bernhard

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