Benutzer saylor schrieb:
>Als ich dann
umzog, hatte ich die Probleme am Hals.
Als ich das endlich hinter mir hatte musste ich feststellen, dass ich Null Empfang in meinem Wohnbereich hatte!
Tja der ist schlau der vorher schaut ob er dort Homezone hat...
>Hab ich du Schlaumeier, zufällig sollte ich in der jetzigen Wohnung empfang haben!
Ich hatte O2 Genion und konnte beides nicht nutzen.
beides?????? welches 'o' und '2'?
>Weder Homezone noch Mobilfunktechnisch.....du scheinst mir echt witzig zu sein! Es scheint mir du begreifst nicht sehr schnell, muss man dir auch noch sagen dass man seinen Hintern nicht von hinten nach vorne abwischt?!
Ich besorgte mir einen Festnetzanschluss, doch das Problem mit
dem Handy blieb bestehen...
Was hat ein festnetzanschlus mit dem Handy zu tun???? wenn du nichts am Handy machst wie kann es sich dann verändern???
Über die Kundenhotline sagte man mir mindestens 4 Mal zu, man würde mir einen sogenannten Anleitunmgszettel zukommen lassen, bei dem ich die darauf stehenden Dinge nur befolgen müsse, dann wäre das Empfangsproblem gelöst!
Wohl dem der den richtigen Ansprechpartner hat... aber sebst ist der Mann oder die Frau... und dann Tja....
>Ich glaube nicht, das ich meine Schilderung der Probleme unkorrekt oder gar Missverständlich rübergebracht habe...
Diesen 'Zettel' erhielt ich nie. Es kam auch keiner vorbei, der
den Empfang prüfen sollte.
Hättest persönliche Betreuung vor Ort gewünscht??? dann sich dir einen persönlichen Betreuer...
aber der kostet halt...
Für dein Auto kommt ja auch keiner Kostenlos Der wude mir zugesagt, ich wäre auch dorthin gefahren, aber ich habe den schlechten Empfang nicht in mein Auto bekommen!
Ich habe sofort gekündigt und versucht aus diesem Vertrag schon vorher herauszukommen, aber
wie man es sich denken kann...vergebens!
Deswegen gibt es Vertragslaufzeiten.... Wenn jemand nicht telefonieren kann weil er dir Tasten nicht findet kann man ihn ja nicht noch geld schenken Ich glaube mit dem Telefon und dem Bedienen der Tstatur hatte es wohl eher weniger zu tun, aber ich sehe, du hast den Text anscheinend nicht ganz durchgelesen, denn dann wüsstest du ja, das es damit nix zu tun hat!
Die Kundenfreundlichkeit war der absolute Horror...die haben keinen Plan von nix! Außerdem war ich teilweise -ungelogen- 1-2
Std. in dieser Warteschleife! Und weil die Probleme nicht verschwanden und ich sehr oft dort anrufen musste, habe ich ne ganze Zeit meines Lebens in der Warteschleife bei der O2 Kundenhotline verbracht!
da wären wir wieder beim Thema betreuung... gutes Geld für gute leistung....
alles soll billig sein und dann volle kostenfreie leistungen erwarten... Du machst doch auch nichts umsonst oder? Hat hier irgendjemand was davon gesagt, dass ich was umsomst bekommen habe, ich glaub an mir und meinen Rechnungen haben die ziemlich gutes Geld verdient, da kann ich Service ja wohl erwarten...oder etwa nicht?
Ach und Sms versenden geht auch nur von einer bestimmten Stelle aus! Immer wenn ich hier Zuhause mal Empfang habe (am Küchenfenster, dicht an die Scheibe gelehnt), dann reisst das Gespräch nach ca. 3-4 Minuten ab und ich kann wieder mal vom
Festnetz aufs Handy anrufen,
Das liegt dann wohl eher am Tel und der Empfangsleistung den wenn das netz da war ist es wohl gerade bei O2 ausreichend.... Ich habe es mit 3 verschiedenen Telefonen ausprobiert, doch leider immer dem selben Ergebnis, denn daran habe ich auch gedacht....man will ja niemanden voreilig verurteilen, nicht wahr?
Am 25.01 ist es endlich soweit und der Vertrag ist abgelaufen...ich werde es bei Simyo versuchen...vielleicht werde ich dort etwas. Hat jemand damit schon schlechte Erfahrung gemacht?
wenn man den Preis nimmt super... aber die Bereuung.... naja wenn den persönlichen Betreuer wünscht must wohl auch mehr bezahlen...
und ob E+ besser als Viag Intercom mit D1 ist... ich bezweifle das als zufriedener O2 Kunden
Ích verzichte auf Betreuung, wenn alles reibungslos funktioniert und ich weniger Kosten habe...vielen Dank für deine Kommentare! Sie waren sehr verständnisvoll....Wunderbar das du zufrieden bist, herzlichen Glückwunsch!
Liebe Grüße aus dem Norden...!