O2 stellt ALLE alten Select Tarife um!

Ich hoffe, dass es diesmal bei o2 richtig knallt.

Zwar mag man verstehen, dass o2 den Wust an Tarifen eindämmen will, aber es geht erneut wieder um das "Wie".

Im Telefon-Treff gibt es einen Brief, der wirklich jedes andere Schriftstück, welches ich von o2 gesehen habe, übertrifft.

http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=2913998#post2913998

Sinngemäß steht im Brief von o2: "Wir ändern zwar Ihren Tarif in fast jedem Punkt, aber alles bleibt wie es ist."

Das erinnert irgendwie an die mehr oder weniger heimliche Erhöhung der 0180-Preise. Oder aber an die Abschaffung der Benachrichtigungs-SMS für eingegangene Emails. Oder an die weiteren Vertragsverschlechterungen, die o2 über die Jahre durchgeführt hat.

Es ist schon schade, o2 hat gute Preise, bemühte Mitarbeiter (siehe o2-Listen), scheitert aber immer wieder an hirnrissigen Entscheidungen des Managements. Hier mag es tatsächlich an der Einführung eines neuen IT-Systems liegen, aber dann schreibt man keine solchen Sätze in die Briefe.

Für die meisten Kunden bringt eine Umstellung in die neuen Tarife einen Nachteil, der zu einer außerordentlichen Kündigung berechtigt.

Ja, ist wirklich der HAMMER!

Nach falscher Euro-Umrechnung, 0180er-Erhöhung jetzt der weitere Knaller!

Da es bei O2 ja schon immer Abrechnungsprobleme gab, ist der Wechsel der Abrechungssoftware und die Vereinfachung auf wenige Tarife sehr sinnvoll, jedoch sollte dies nicht auf den Schultern der Kunden gemacht werden.

Neben den Genion- und Inklusivtarifen müsste man ja nur 1 weiteren Tarif einführen, der für Bestandskunden mit ur-alt Verträgen ähnlich gute Konditionen aufweist,
z.B. Anrufe ins Festnetz (egal wo man sich befindet) 3 ct/min,
Mobilnetze intern ebenfalls 3 ct/min, extern 19 ct. Über Frei-SMS könnte man ja noch im Einzelfall verhandeln.
Da könnte sich doch keiner beklagen, und O2 würde den Kunden nicht nur einen großen Gefallen tun, sondern sie wahrscheinlich auch wieder langfristig binden.

Sie könnten sich ja absichern, dass diese Verträge nicht auf jemanden anderen übertragbar sind, und sonstige Optionen und Flats nicht buchbar sind...

Das wäre mein Vorschlag. Und wenn sie das nicht gebacken kriegen, sollten sie jedem (zumindest bis Ende Vertragslaufzeit) einen Genion L spendieren oder was ähnliches.

Die jetztige Lösung von O2 ist ein Witz!
Vor allem zu behaupten, alles bliebe so wie es ist.
Das ist doch wirklich Kundenverar-sche hoch drei!!!

Moin!

Ich gehe mal davon aus, daß du den Select Profi hast.

Wenn Du die CityOption hast, dann solltest Du in den Youni wechseln:

https://www.teltarif.de/a/youni/youni.html

Nachteil allerdings - prepaid.

Bei der MobileOption tuts auch ein 10-cent-Diskounter.

Für das gesparte Geld (Grundgebür) ist dann auch mal ein neues Mobiltelefon drin.

Grüße
kh

Dies gibt es aber bei T-Mobile auch.
Im PK-Bereich kann der Kunde zwar die Telly-Tarife behalten, bekommt aber bei einer VVL kein Handy. So sind die Telly-Tarife aufgrund der GG natürlich zu teuer.

Im GK-bereich wurden letztes Jahr zum 1.7.2007 die Company-Tarife in die Business-Tarife überführt.