Benutzer ckcologne schrieb:
Ich habe heute zweimal vergeblich versucht, bei der O2-Hotline eine verbindliche Aussage zu bekommen, ob man einen bestehenden Genion-S-Card- Vertrag auch auf online unstellen kann, um den 15%-Bonus zu erlangen.
Weiß jemand hier im Forum, ob es möglich ist, und wie das Procedere ist. - Über die Webseite geht das bei mir definitiv nicht.
Danke und Gruß
ckcologne
am mittwoch bekam ich bei der hotline die aussage das ein solcher wechsel von card-s auf card-s-online nicht möglich ist.
doch man gibt ja nicht so schnell auf, also am donnerstag nochma angerufen und siehe dar nach langer rücksprache des mitarbeiters meldete sich eine frau die mit mitteilte das sie mich aus kulanz ausnahmsweise vom card-s in den card-s-online umstellen würde.
die umstellung ist jetzt auch erfolgt und wird online auch angezeigt.
also es ist möglich!!!!!!