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Umstellung o2o 040 auf o2o für Selbständige mit 20 % Online-Vorteil


06.05.2011 08:48 - Gestartet von thokane
Hallo zusammen.

o2 scheint es nicht zu schaffen, meinen o2o 040 auf o2o für Selbständige zu wechseln.

Sie sagen zwar immer dass es umgestellt wird abernix passiert.

So dämlich kann doch keiner sein, oder?

Viele Grüße.
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[1] Maugsch antwortet auf thokane
06.05.2011 08:57
Benutzer thokane schrieb:
Hallo zusammen.

o2 scheint es nicht zu schaffen, meinen o2o 040 auf o2o für Selbständige zu wechseln.

Sie sagen zwar immer dass es umgestellt wird abernix passiert.

So dämlich kann doch keiner sein, oder?

Viele Grüße.


Keine Ahnung was Du da für n prob hast, aber hast Du schon mal ne mail an den support geschickt?
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[1.1] thokane antwortet auf Maugsch
06.05.2011 09:02
o2 scheint damit ein Problem zu haben. 3 Anrufe und Mails haben bisher nichts erreicht.
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[2] telefonlaie antwortet auf thokane
06.05.2011 12:14
war da nicht mal was mit unterschiedlichen Kundenplattformen für Privat und Businesskunden - so dass ein wechsel nicht möglich ist?
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[2.1] thokane antwortet auf telefonlaie
06.05.2011 12:21
Aber im Rahmen einer Vertragsverlängerung ist dies laut Aussage der Hotline wohl möglich. Aber in der Realität wohl doch nicht :-(
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[2.1.1] stefanniehaus antwortet auf thokane
08.05.2011 17:01
Sind denn alle notwendigen Unterlagen bei o2 eingereicht worden?
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[3] o2SG antwortet auf thokane
10.05.2011 20:39

einmal geändert am 10.05.2011 20:43
Benutzer thokane schrieb:
Hallo zusammen.

o2 scheint es nicht zu schaffen, meinen o2o 040 auf o2o für Selbständige zu wechseln.

- beim o2o 40 greift der Kostenairbag ab 40EUR.
- beim o2o Online mit Konditionen für Selbstständige erhält man 20% Rabatt auf den "Standard" o2o, d.h. der Kostenairbag greift bei 40EUR.

Um den Wunschtarif zu bekommen müssen ein paar Vorraussetzungen erfüllt werden:

1. Nachweiss der Selbstständigkeit und Umstellung des Kundenaccounts(!!!). Das hat mit dem Tarif noch nichts zu tun!

2. Der o2o 40 wurde im Portal von o2 abgeschlossen und ist damit bereits ein "Online Tarif". Sollte der Tarif jedoch ursprünglich im Shop, Fachhandel oder auf der Grossfläche abgeschlossen wurden sein, kann man lediglich in den o2o für Selbstständige mit 15% Rabatt(42,50EUR Kostenairbag) wechseln. Ein Wechsel von Offline in Online ist nicht möglich!
Folgende Logik:
Tarifwechsel möglich
"alter o2o 40 Online" -> "neuer o2o SoHo Online" (20% Rabatt)
"alter o2o 40 Offline -> "neuer o2o SoHo Offline" (15% Rabatt)
nicht möglich:
"alter o2o 40 Offline" -> "neuer o2o SoHo Online" (20% Rabatt)

3. Es muss ein Tarifwechsel durchgeführt werden. Nach Umsetzung von Punkt1 und nur unter vorgabe Punkt2. Erst dann greifen die Rabatte auch auf den Tarifen!


Sie sagen zwar immer dass es umgestellt wird abernix passiert.

***Spekultion Modus Ein***
Ich vermute der Kundenaccount wurde auf SoHo (Punkt1) umgestelt, jedoch kein Tarifwechsel(PUNKT3).
***Spekultion Modus Aus***

So dämlich kann doch keiner sein, oder?

Viele Grüße.
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[3.1] thokane antwortet auf o2SG
11.05.2011 07:30
Vielen Dank für eure Beiträge.

o2 hat es angeblich mittlerweile geschafft, ich warte mal auf die erste Abrechnung.

Viele Grüße.