Ärger mit PHONEHOUSE

Absolut unseriöses Auftreten der Firma PHONEHOUSE. Seit mittlerweile 4 Monaten stehe ich mit der Firma im Schriftverkehr, jedoch reagiert die Firma immer noch nicht auf mein Anliegen. Ich habe eine UMTS Flatrate bestellt, jedoch funktionierte das Netz in Berlin Spandau überhaupt nicht. Es kam keine Verbindung zustande und selbst wenn, konnte man noch nicht mal einen E-Mailordner öffnen. Auch telefonische Nachfragen wegen der Funktionsfähigkeit der Internetflatrate waren sinnlos, die Mitarbeiter hatten keine Ahnung, über 20 Euro haben mich allein die erfolglosen Hotlineanrufe gekostet. Ich hatte es wegen eines Krankenhausaufenthaltes leider nicht mehr fristgerecht geschafft zu widerrufen. Ich glaube es waren noch mal zwei Wochen später, so dass ich unter ausführlichen Erklärungen außerordentlich gekündigt habe und auch die Karte zurückgeschickt habe, weil das Internet nicht funktionierte. Es wurde trotzdem fleißig abgebucht. Auch nachdem ich die Einzugsermächtigung entzogen hatte. Das Geld für die Karte sowie die Anschlussgebühren, die eigentlich frei sein sollten, habe ich bisher nicht wieder bekommen. Bis heute sind 163,- Euro zusätzlich enstanden, die PhoneHouse nicht beglichen hat.
Da ich auch eine Handyflatrate bei Phonehouse habe, ist es jetzt sehr müßig geworden. Mein PhoneHouse Login wurde gesperrt, ich konnte auf einmal keine Rechnungen mehr einsehen und die vorherigen Rechnungen waren gelöscht. Ich habe dann wegen fehlender Rechnungslegung immer zurückgebucht.
Erst nach Androhung einer Kündigung der Telefonflatrate, stellte man mir ein neues Login mit den Rechnungen zur Verfügung. Nachdem ich Sie einsehen konnte, habe ich umgehend die Telefonrechnungen bezahlt. Lediglich die Internetrechnungen seit August blieben offen.
Nur einige Tage später wurde meine SIM Karte für das Telefon gesperrt.
Ich habe seit vier Monaten von PhoneHouse nur zwei Mahnungen erhalten und mehrere E-Mails in den sinngemäß stand, dass mein Anliegen an die Reklamationsabteilung weitergeleitet wurde.
Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten, so dass ich gezwungen bin, auch den Telefonvertrag zu kündigen!!!
SERVICE und schnelle Bearbeitung ist für PhoneHouse offenbar ein Fremdwort. Unter anderen Bedingungen wäre eine Einigung sicherlich möglich gewesen.
FINGER WEG VON PHONEHOUSE!!!