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Rücktrittsrecht wird nicht akzeptiert!


12.02.2005 19:01 - Gestartet von Buttercake
Hallo, leider habe ich schlechte Erfahrung gemacht. Habe im Internet über 7mobile mit PhoneHouse einen Vertrag abgeschlossen. Am 20.12.04 wurde mir die Freischaltung der Karte per mail mitgeteilt. Aber kein Handy in Sicht. Mehrmals angemahnt und mehrmals verströstet. Am 30.12.04 per Einschreiben zurückgetreten. Eingang nachweislich 31.12.04. Dann kommt doch am 31. Abends eine Mail "das Handy verlies gerade unser Haus". Am 3.1.05 wäre es bei mir eingegangen, habe es nicht angenommen. Jetzt bekomme ich doch tatsächlich den Brief mit der Ablehnung meines Rücktritts und eine Rechnung nach der Anderen. Ich lege natürlich Widerspruch ein und lasse die Abbuchungen zurückgehen. Na ja Mahnung nach Mahnung kommt. Kein Interesse mehr an einem Geschäft mit den Beiden.
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[1] tha-mp antwortet auf Buttercake
12.02.2005 20:56
Oh man!

Sorry, aber mittlerweile gibt es so viele Beiträge in den diversen Foren hier, bei denen alle Probleme mit irgendwelchen Händlern haben, aber sich hier im Forum des Providers beschweren.

Die Firma 7mobile hat in den diversen Internet-Verbraucherforen einen sehr schelchten Ruf und Beschwerden über nicht ausgelieferte Handys häufen sich. Also, daß Du dein Handy nicht bekommst liegt einzig und allein an 7mobile und nicht an The Phone House. Die haben absolut rein garnichts mit deinem Handy zu tun und damit ob und wann Du es bekommst. Die bekommen nur die Daten über den Abschluß eines Mobilfunkvertrages von 7mobile. Der Kaufvertrag über das Handy ist davon losgelöst und der ist allein zwischen Dir und 7mobile zustande gekommen.

Also, gehört leider nicht hier rein, Deine Beschwerde. Aber Du kannst Dich ja mal in ein paar Foren wie snakecirty.de umkucken. Wenn Du da viele Beschwerden zu 7mobile findest könntest Du Telco mit Bezug auf diese Beschwerden anschreiben und sie bitten den Händler zu sperren.

Grüße

Mirko
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[1.1] Buttercake antwortet auf tha-mp
13.02.2005 18:51
Hallo,
sorry, aber mein Rücktrittsrecht wird von The PhoneHouse nicht akzeptiert!
Gruß
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[1.1.1] Schilddruese antwortet auf Buttercake
13.02.2005 18:57
Benutzer Buttercake schrieb:
Hallo, sorry, aber mein Rücktrittsrecht wird von The PhoneHouse nicht akzeptiert!
Gruß

ruf doch mal an. du kannst normalerweise immer innerhalb von 2 wochen zurücktreten + zwar ohne probleme. allerdings darfst du dann den vertrag nicht genutzt haben. also keine anrufe oder sms über die karte verschickt haben. falls du das gemacht hast. hast du keine chance auf rücktritt. dann schau lieber, dass du an dein handy von 7mobile kommst und den vertrag laufen lässt. und mal abgesehen davon, über weihnachten und silvester kann es klar schon mal paar tage dauern, bis das gerät kommt.
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[1.1.1.1] Buttercake antwortet auf Schilddruese
13.02.2005 19:03
Hallo,
habe bestimmt schon 10 mal angerufen. Es hieß jedes mal "wir prüfen". Die prüfen jetzt schon seit 1.1.2005. Das Handy habe ich erst gar nicht angenommen. Bin innerhalb von 12 Tagen zurückgetreten. Morgen habe ich einen Termin beim Anwalt.
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[1.1.1.1.1] Schilddruese antwortet auf Buttercake
13.02.2005 19:13
Benutzer Buttercake schrieb:
Hallo, habe bestimmt schon 10 mal angerufen. Es hieß jedes mal "wir prüfen". Die prüfen jetzt schon seit 1.1.2005. Das Handy habe ich erst gar nicht angenommen. Bin innerhalb von 12 Tagen zurückgetreten. Morgen habe ich einen Termin beim Anwalt.

hast du die karte genutzt?? das ist die alles entscheidende frage
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[1.1.1.1.1.1] Buttercake antwortet auf Schilddruese
13.02.2005 19:24
Hallo, wie soll ich die denn nutzen wenn ich sie nie hatte.
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[1.1.1.1.1.1.1] Schilddruese antwortet auf Buttercake
13.02.2005 19:27
Benutzer Buttercake schrieb:
Hallo, wie soll ich die denn nutzen wenn ich sie nie hatte.

achso. die kam erst mit dem handy. ok - dann sollte es eigentlich kein problem sein mit dem rücktritt. sehe nichts, was dagegen spricht. den anwalt hätte ich mir erstmal gespart, höchstens du bist rechtschutzversichert ohne eigenbeteiligung
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[1.1.1.1.1.1.1.1] Buttercake antwortet auf Schilddruese
13.02.2005 19:32
Hallo, die Versicherung besteht. Aber ich habe doch ein mulmiges Gefühl dass ich irgend etwas in den 10seitigen AGB's übersehen habe und vielleicht steht in dem Vertrag etwas das ich falsch verstehe. Na ja, sicher ist einfach sicher.
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[2] knoedelkoenig antwortet auf Buttercake
27.06.2005 15:58
Warum, frage ich mich dann, gehst Du nicht einfach in einen'Phonehouse-Shop' in Deiner Nähe, wo Du das Handy Deiner Wahl gleich mitnehmen kannst?
Was war denn Deine eigentliche Wahl: der Tarif, das Handy, Beides zusammen oder die Herrenarmbanduhr mit Melodie, die du vielleicht dazu geschenkt bekommst?
Alle Verkäufer in den Läden sind so gut ausgebildet, dir Fragen, Nöte und Wünsche quasi von den Augen abzulesen und Dir bei Deinen Proiblemen behilflich zu sein....
Aber manchmal siegt halt Bequemlichkeit....
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[2.1] Buttercake antwortet auf knoedelkoenig
01.07.2005 09:03
Hallo,
weil des nächste Shop ca. 300 km entfernt ist. Aber das Ganze hat sich inzwischen mit Rechtsanwalt erledigt.