Erfahrung mit Strato DSL?

Benutzer handytim schrieb:



Hallo Tim,

melde mich ab dem 01.05. bei Strato an. In jedem Forum werden Anbieter schlecht gemacht. Selber anmelden und eigene Erfahrungen machen. Was anderes bleibt dir nicht übrig.

Da Strato ja mit Freenet zusammen arbeitet, kannst du ja auch die Mobilcomshops aufsuchen. Die sind ja eine Firma.

Gruß
alpione

Benutzer alpione schrieb:

Das stimmt. Jedoch bin ich eher skeptisch, da Freenet zu Mobilcom gehört und ich dort jedenfalls keinen Mobilfunkvertrag mehr unterschreiben würde. Aber kann ja bei DSL ganz anders sein...



Laut verschiedenen Foren nutzt Freenet für das Angebot teils Telefonica- und QSC-Anschlüsse. Gibt es einen Trick, wie man vorher weiß, welchen Anschluss man definitiv bekommt? Mit dem Teelfonica-Backbone habe ich schon schlechte Erfahrungen gemacht, kann sich aber inzwischen auch wieder geändert haben...

Alice DSL würde prinzipiell von der Download-Geschwindigkeit reichen und der große Vorteil ist die kurze Vertragslaufzeit, aber die 192 kbit/s Upload stören mich.

Hallo Tim!

Bevor Du Dich für Alice entscheidest, solltest Du unbedingt vorher mal in die hansenet Foren schauen...
Auch Alice nutzt den Telefonica Backbone, aber der ausschlaggebende Punkt ist, dass Du gezwungen wirst, die Alice Hardware zu nutzen - anderfalls kannst Du nicht telefonieren! Und bei der von Alice versendeten Hardware handelt es sich leider nicht um eine feine, intelligente FritzBox, sondern um ein künstlich verdummtes Sphairon Turbolink. Künstlich verdummt heißt, dass man aus einem eigentlich ordentlichen Router ein "dummes" DSL-Modem gemacht hat, das nun wirklich gar nichts kann. Es stellt lediglich die Verbindung zum Alice VoIP Phone her. Die Internetverbindung wird nicht automatisch hergestellt - das heißt, Du musst Dich jedesmal selbst einwählen. Wenn Du auf Nostalgie stehst... ;-) Außerdem handelt es sich um eine Einzelplatzlösung - das Turbolink kann kein WLAN, Du kannst nur einen Rechner per LAN anschließen. Und Du kannst auch nicht jeden beliebigen WLAN-Router hinter das Modem hängen. Ach ja, und das sogenannte "ISDN" kann dieses doofe Teil natürlich auch nicht selbst verwalten, sondern Du musst zusätzlich eine ISDN-Anlage anschließen. Selbstredend nicht irgendeine...

Wie Du Dir vermutlich denken kannst, rede ich aus Erfahrung. Ich hatte mich für Alice entschieden, weil ich es auch nicht mehr einsah, neben 1&1 noch der Telekom Geld in den Rachen zu werfen (mal ganz abgesehen davon, dass man dann ja auch 2 Verträge bei 2 Firmen hat und alles 2x regeln muss...). Außerdem fand ich es absolut unschlagbar, dass Alice nciht die üblichen 2 Jahre Vertragsbindung hat, sondern einfach nur 4 Wochen Kündigungsfrist. Und genau davon werde ich jetzt Gebrauch machen. Leider wird man beim Vertragsabschluss über all diese Details im Unklaren gelassen. Und wenn man nachfragt, bekommt man teils sehr ausweichende Antworten.

Der Service bei Alice war gut - die Hotline kostenlos und die Hotliner in der Regel recht kompetent und bemüht. Die Qualität geht so, beim Sprechen hallt und rauscht es schon mal. Aber da hat jeder andere Erfahrungswerte.

Bei Strato bin ich seit einem Jahr Webhosting-Kundin und bin bisher sehr zufrieden mit allem. Allerdings habe ich den Service bisher noch nie wirklich gebraucht - und da zeigt sich ja meist die wahre Qualität...

Ich hoffe, meine Antwort hilft Dir, auch wenn sie nicht genau Deine Frage beantwortet...

Einen "sachdienlichen Hinweis" zu Strato kann ich aber doch noch geben: Pass beim Ausfüllen der Formulare auf, da gibt es einen Punkt "Norton sicherheitspaket 6 Monate gratis", der defaultmäßig angeklickt ist (kommt auch bei der DSL-Bestelung, nach der Verfügbarkeitsabfrage). Wenn Du das angeklickt lässt, musst Du nach den 6 Monaten für das Norton-Paket zahlen...!

Ciao sagt die
Texthexe

@ texthexe: Super Beitrag. Nur einen Punkt zum Norton: Wer nix anderes hat, der sollte die 6 Monate mitnehmen !
Nur dann im etwa 3 Monat die Kündigung nicht vergessen - wenn man es nicht halten möchte (wofür ich keinen Grund sehen würde - PC Neulinge etc sollten dies jedoch anders sehen)
Gruß
CCA

Benutzer CCA schrieb:

Oh, danke!

>Nur einen Punkt zum Norton: Wer nix anderes hat, der sollte die 6 >Monate mitnehmen !

Da stimme ich Dir absolut zu! Ich wollte ja nur darauf hinweisen, weil das auch wieder so eine Fußangel ist, die man leicht übersieht. Und dann wundert man sich, warum plötzlich die Rechnung teurer ist als vorher... (Ist mir auch schon passiert :-()

Benutzer Texthexe schrieb:

Habe ich schon, deswegen kam Strato überhaupt erst in Betracht :-)



Ich suche nach einem reinen Internet-Anschluss, Telefonie brauche ich nicht wirklich. Wenns dabei ist, ok, aber muss nicht sein.



Für reines Internet kann ich aber schon meine Fritzbox nutzen?



Das finde ich auch positiv.



Solange die DSL-Verbindung nicht dauernd neu syncen muss ist alles ok :-)



Ich war auch mal bei Strato Hosting-Kunde. Nur ist ja Strato bei diesem DSL-Produkt nur der Vermarkter, der eigentliche Vertragsparter ist Freenet. Und da hab ich so meine Bedenken...



Jede Erfahrung hilt :-)



Norton wird mir meine Kiste nicht ausbremsen... :-)

Ciao
Tim

Benutzer handytim schrieb:
Umsichtig! ;-)
Hatte ich zwar auch, aber das Detail mit diesem Dumm-Modem war mir leider entgangen. Und der Mitarbeiter an der Hotline, den ich natürlich VORHER gefragt habe, hatte mir gesagt, wenn ich sie selbst konfigurieren könne, dann könne ich auch meine FritzBox benutzen... Vielleicht hätte ich lieber jemand fragen sollen, der sich damit auskennt.

Ja, das kannst Du. Auch ich habe zunächst einfach mal meine Fritzi drangehängt und die Einwahl klappte auch. VoIPen über einen anderen Anbieter habe ich allerdings nicht probiert, da kann ich also nix zu sagen. (Oder hab ich's doch probiert und es ging nicht? Ich weiß es nicht mehr - kann es mir aber eigentlich nicht vorstellen...)




Genau das ist das Problem - solange alles klappt, ist alles wunderbar. Bei uns gab es ganz am Anfang mal einen Ausfall, der ca. 1 1/2 Tage dauerte. Da ging dann gar nix. Seitdem (*holzklopf*) funzt alles brav. Aber es gibt eben auch etliche Leute, die haben da ganz andere Erfahrungen gemacht. Die Frage ist aber, ob das an der "bösen" Alice liegt, oder ob Strato/Freenet mit dem Telefonica Backbone vielleicht genau dieselben Schwierigkeiten hat...

Ja, da hast Du recht, die hab ich auch. Vor allem schreckt es mich noch ein bißchen, mich jetzt für ganze 2 Jahre binden zu müssen - das is 'ne Menge Holz und ich denke, der Telekommunikationsmarkt wird sich noch gewaltig ändern...
Aber diese Alice-Frickellösung geht mir echt so richtig auf den Keks. Wenn ich mich auf sowas einlassen soll, dann hätte ich es schon ganz gerne vorher gewusst... Und die arrogante Einstellung, dass Kunden grundsätzlich alle DAUs sind, denen man die Telefonie-Einstellungen nicht verraten darf, weil sie dann alles kaputtspielen - sowas mag ich nicht.

Na denn is ja gut! ;-)

Ciao,
Texthexe

Hi Tim,

btw. guckstu mal hier: http://112874.homepagemodules.de/f2-Sphairon-IAD-und-FritzBox.html

Musst Dich anmelden, um lesen zu können - und trashmail.net Adressen werden nicht akzeptiert... Lohnt sich aber.

Bin dennoch fast schon sicher, dass ich zu Strato wechseln werde.

LG,
's Hexle

Hallo, ich mal wieder...

Falls Du Deine Entscheidung noch nicht gefällt hast, hätte ich da noch einige neue Erfahrungen beizutragen:

Ich konnte dem Angebot von Strato nicht widerstehen, für dasselbe Geld wie bei Alice dieselben Leistungen zu bekommen und obendrein noch eine nagelneue FritzFon 7150 abzustauben. Und endlich diese blöde Frickellösung loszuwerden... Ein Freund, der schon länger Freenetkunde ist, meinte, die wären auch nicht schlimmer als alle anderen. Also geschwind bei Alice gekündigt und auf der Strato-HP das Bestellformular ausgefüllt. Die 2. oder 3. Maske kommt da dann schon von Freenet und als Freundschaftswerbung wird auch nur eine Freenet-Kundennummer akzeptiert und keine von Strato. Als ich mit allem fertig war und auf Abschicken klickte, ging erstmal das PDF nicht auf. Na toll... Nach einigem Rumgemurkse hab ichs dan aber doch aufbekommen. Und was lese ich da??? Rufnummer zur Portierung (TCOM, andere Anbieter zur Zeit nicht möglich)!!!!!!!!!?????

Super, echt. Diese doch nicht ganz so unerhebliche Mitteilung macht man nicht etwa vorher, sondern erst ganz zum Schluß, wenn der Auftrag quasi schon erteilt ist und das auch nur so nebenbei. Kann das wahr sein??? Neben der Enttäuschung, dass ich nun doch nicht das haben konnte was ich wollte blieb mir auch noch ein Haufen "Rennerei" - Telefonat mit der - selbstverständlich kostenpflichtigen - Hotline von Freenet, eine schriftliche Stornierung (!) des eigentlich ja noch nicht erteilten Auftrags, die Stornierung der Kündigung bei Alice (wo man übrigens ertaunlich nett und unkompliziert war)...

Zum krönenden Abschluss habe ich eine Woche später von Freenet anstelle der geforderten Storno-Bestätigung eine Begrüßung als neue Kundin erhalten... *AAAAAAAAAAAARRRR­RRRRRRRRRRRRRGH!!!

Ich denke, ich werde nun doch meine Fritzi umbasteln und versuchen, sie direkt an die Alice-Leitung zu hängen. Frust auf ganzer Linie, echt. Hat was von "Die Geister, die ich rief..."

@Tim: Hoffentlich ergeht es Dir besser - erzähl doch mal!

LG,
's Hexle

Benutzer Texthexe schrieb:

Hm, hab gestern telefonisch Alice bestellt, da die 10.000 Paybackpunkte online dann doch nicht gingen :-)

100 Euro Payback-Bonus für einen Vertrag ohne Laufzeit ist ziemlich genial. Bis jetzt scheint alles zu klappen, eben kam eine Bestätigung des Auftrags per Email und per SMS.

Was mich an Strato gestört hat, ist eben die Laufzeit. Nach dem Chaos mit Versatel werde ich im Festnetzbereich keinen Anbieter mit 24 Monaten Vertragslaufzeit mehr nehmen.

Benutzer handytim schrieb:


Da hast Du wohl recht - die hab ich leider nicht gekriegt. Nur einen Monat Gebühr geschenkt, wenn ich mich recht erinnere.


Ja, über den Service der hübschen Lady kann man echt nicht meckern finde ich. Solange man sich mit den Jungs von der Technik-Hotline nicht auf eine technische Diskussion einlässt... Merke: Alle Kunden doof! ;-)

Apropos SMS: "Die Perle hat jetzt auch ein Handy", wie jemand hier: http://112874.homepagemodules.de/t89f2-Die-perle-hat-jetzt-auch-ein-Handy.html so nett bemerkte. Is dann zwar O2, aber für 5.-/Mon. deutschlandweit mit dem Handy ins Festnetz is irgendwie doch nicht so blöd.


Du hast ja so recht. Nach der Pleite mit Strato/Freenet habe ich jetzt auch für's erste resigniert. Ich wühle mich gerade durch die Anleitungen, wie ich meine Fritzi debrande und dann für die Zicke einrichte. UND WENN DAS DANN NICHT LÄUFT, DANN GIBT'S ABER WAS AUF DEN HÜBSCHEN HINTERN... 8-)

Was für Hardware wirst Du dann einsetzen? Hast Du bei der Bestellung gesagt, Du willst nix geschickt bekommen? Wetten, Du kriegst auch die sagenhafte Wunderkiste für sagenhafte 10.- Porto? :-D

Viel Erfolg jedenfalls...!

LG,
's Hexle

Benutzer Texthexe schrieb:

Naja, erstmal gehts nur zu Alice-Anschlüssen. Und wenn man (wie ich) einen reinen DSL-Anschluss nutzt (Alice Light Flat), dann kann man auch per Callthrough nicht ins deutsche Festnetz kostenlos telefonieren. Das ist laut AGB sowieso nicht erlaubt... Ist aber auch egal, weil ich meinen T-Mobile Max-Tarif behalten werde.



Klar, aber das ist mir eigentlich egal, kommt halt was neues in die NTBA- und Splitter-Sammlung. :-)

Benutzer handytim schrieb:


Jaja, die AGB... Die kann man auch so verstehen, dass es verboten ist, eine andere als die mitgelieferte Hardware einzusetzen... Und, wird Dich das stören? Ich denke nicht.

Mich stört an der Lösung viel mehr, dass ich dann im O2-Netz wäre.

Habe jetzt übrigens erfolgreich meine Fritzi debrandet und mit den nötigen Daten gefüttert und alles rennt. Boah, is das g****! ;-) Wenn alles so bleibt, hab ich keinen Grund mehr zu wechseln und kann mich weiter über 4 Monate Kündigungsfrist freuen.

Und um wieder zum Thema dieses Threads zurückzukommen: Damit kann es mir nun auch fürchterlich egal sein, ob Strato/Freenet jemals in der Lage sein wird, Rufnummern von einem anderen Anbieter als TCOM zu portieren!!! *ggg

Also, auch Dir noch alles Gute und (hoffentlich) viel Spaß mit der schönen Alice!

LG,
Texthexe