Schlechter Service nach Kündigung

Strato muss keinen PORT nach der Kündigung freischalten, damit Du wieder ins Netz kannst ....








was für ein Unsinn

häng n ISDN oder DSL Modem dran, such dir einen Provider und geh surfen nich jammern

sowas aber auch hihi

kompliziert ist nur was kompliziert gemacht wird

Surfen über Analog- oder ISDN Modem war nicht mein Thema - das geht natürlich immer - das Telefon ist in dieser Zeit aber nicht nutzbar - also keine Dauerlösung.

Surfen über DSL geht zurzeit NICHT, weil mein 'DSL-Port noch belegt ist'. Diese Auskunft erhalte ich von meinem neuen Provider, der mich nicht durchschalten kann, als auch von der T-kom (0800-3301000), die mir immerhin bereits ein Datum für die 'Portfreigabe' nennen konnte.

Wie gehe ich Deiner Ansicht nach vor, wenn ich in dieser Übergangszeit mit meinem DSL-Modem stunden- oder tageweise ins Netz möchte?????

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Benutzer SKYCHIEF schrieb:

Kann nur noch wenige Wochen dauern ;-) bis der Port frei ist.

Probier es doch einfach mal mit Zugangsdaten eines anderen Providers (neuer Provider). Wenn der DSL-Tarif blockiert ist, ist meist der Anschluß noch aktiv. Und das kann Monate dauern, in denen man die Grundgebühr spart :-))

Bei der Freenet/Strato-Firmengruppe wäre ich nur vorsichtig mit Abbuchungen. Die buchen oft noch Monate nach Vertragsende unberechtgt ab. Also Auszüge kontrollieren!!!

Und woher nehme ich (!! DSL- !!) Zugangsdaten eines anderen Providers? Wie gesagt, Analog- oder ISDN Modem Verbindung ist kein Thema, das geht immer klar.

Freie DSL-Einwahl???



Benutzer performer schrieb:

Hallo, Deinen Beitrag kann ich nur voll und ganz beipflichten. Allerdings hatte ich grundsätzlich fast immer Probleme was die Korrektheit der Angaben der Strato-Hotline anbelangt. Man sieht wirklich, das den Leuten wirklich ( fast ) jedes Fachwissen fehlt.
Strato beherrscht m.E. wirklich nur eiuns gut, das Geld vom Kunden im voraus abzubuchen und der Kunde kann sehen wo er bleibt wenn er Probleme hat.
Auf Grund dessen habe ich meinen Vertrag vorzeitig aufgelöst. Mit Strato-DSL oder etwas anderes würde ich nur dann empfehlen wenn man selnsgt genug Ahnung von alle dem hat und das Geld erst im nachhinein; d.h. nach Leistungserfüllung bezahlt. Sonst hat man als Kund kein vernünftiges Druckmittel in der Hand und kann seinem Geld nur noch hinter her laufen.

Note: vollkommen ungenügender Service in allen Bereichen