Schlechte Erfahrung mit Telco

Also von einem Vertrag bei Telco kann ich nur dringendst abraten.
Letztes Jahr habe ich einen Vertrag für eine DSL-Flatrate
abgeschlossen, wobei der Anbieter eine Kooperation mit zwei
Mobilfunk-Providern eingegangen war. Der Vertrag war über
5 € im Monat. Zusätzlich mussten zwei Handyverträge zu je
9 € im Monat abgeschlossen werden. Beiden Providern habe ich
Einzugsermächtigungen erteilt. An den Verträgen hatte
ich kein Interesse, also habe ich das ganze als eine 25 €
Flatrate angesehen.
Die SIM Karte von Telco war sowieso von Beginn an defekt.
Im April 2005 bekam ich dann Post vom Anwalt. Telco forderte
von mir den gesamten Betrag für die zwei Jahre Laufzeit
(214,66 ?) sowie Gebühren für Anwalt, Anschriftenermittlung,
und so weiter.
Ich war einigermaßen überrascht. Einerseits weil ich hier
erfuhr, dass 24 * 9 = 214,66 ist, aber auch weil meine
Bankverbindung, sowie Adresse und Telefonnummer im Vertrag korrekt angegeben waren. Also war wohl irgendjemand nicht fähig auch nur eine dieser drei Informationen korrekt abzuschreiben. Bei Problemen hätte man mich einfach anrufen oder anschreiben können. Auch eine Rechnung habe ich nie bekommen, wie auch wenn man zu blöd ist meine Adresse abzuschreiben.
Einigermaßen verärgert habe ich den tatsächlichen Betrag von
216 € sofort überwiesen und mich in einem Brief für den
Vorgang bedankt. Die anderen Gebühren hatte ich
natürlich nicht gezahlt, da diese nicht durch meine Fehler verursacht wurden, wie ja auch die 216 € nicht. Eine Kopie des Vertrages, aus der ganz klar die Korrektheit der Daten hervorging, habe ich auch beigelegt. Danach hatte ich nichts mehr von der Sache gehört, und sie daher als erledigt betrachtet.
Vor ein paar Wochen wollte ich dann ein Konto bei einer Bank
eröffnen. Das wurde abgelehnt, da ich einen SCHUFA-Eintrag
wegen der Sache mit Telco hatte! Von einer Mitarbeiterin in der TELCO Finanzabteilung erfuhr ich, die Schuld sei noch nicht beglichen! Auf meinen Kommentar, dass doch mit der Kopie des Vertrages bewiesen sei, dass der Fehler bei Telco liege, sagte man mir wortwörtlich:
'Da sind wir wohl unterschiedlicher Meinung!'
Sowas von rotzfrech wie man bei Telco behandelt wird, hab ich echt noch nie erlebt (auch bei späteren Anrufen wurde ich sehr unfreundlich behandelt). Ich müsse mich an die Rechtsanwälte KSP wenden. Das habe ich dann auch getan. Dort sagte man mir, ich würde innerhalb der nächsten zwei Tage benachrichtigt, was natürlich auch ausgeblieben ist. Ich musste also nochmal selber nachfragen. Man sagte mir, die Sache sei jetzt abgeschlossen.
Nach ein paar Tagen hab ich dann bei der SCHUFA angerufen, da wurde mir gesagt, es wäre nichts reingekommen. Der Eintrag war immer noch nicht gelöscht. Bei KSP hiess es Telco wäre mitgeteilt worden, die Sache sei erledigt.
Bei Telco wurde mir dann wieder unfreundlichsterweise gesagt, ich müsste den Vertrag auch noch an sie schicken. Dass ich ihn schon mittlerweile ein halbes Jahr vorher an KSP geschickt hatte, heißt wohl, dass es keinerlei Kommunikation zwischen Telco und ihren Anwälten gibt.
Nachdem ich dann eine weitere Vertragskopie an Telco geschickt habe, ist mein SCHUFA Eintrag mittlerweile gelöscht worden. Eine Entschuldigung für die Unverschämtheiten und den mir entstandenen Schaden gab es auch nicht. Wenn man sich andere Erfahrungen mit Telco anhört, bekommt man allerdings den Eindruck, dass bei diesem Unternehmen solche Aktionen zur Tagesordnung gehören.

Der Schaden meinerseits beläuft sich auf schätzungsweise:
216 € für Leistungen, die ich nie erhalten hatte (SIM defekt)
~ 10 € für Porto und kostenpflichtige 'Service'-Nummern
~ 100 € für Zinsen die ich auf dem anderen Konto bekommen hätte,
auf meinem aktuellen jedoch nicht
18 € für Geldautomaten-Gebühren, die auf der letzten
Reise angefallen sind, was mit der Karte von der neuen
Bank nicht der Fall gewesen wäre.
Ganz zu schweigen von dem Ärger. Ich kann von Glück sagen, dass
es sich nur um eine Kontoeröffnung und nicht um einen geplatzten
Kredit für etwas wichtigeres wie einen Wohnungskauf handelte.

Abschließend kann ich nur nochmal sagen:
Von diesem Unternehmen kann ich nur dringendst abraten! Dadurch
kann man sich eine Menge Ärger ersparen.