6 Monate Urlaub - Stillegung Call&Surf Comfort
10.06.2008 14:50 - Gestartet von danskmand
Hi :-)
Ein bekannter von mir ist die eine Hälfte in Deutschland und die andere im Ausland.
Hier in Deutschland hat er einen Call & Surf comfort Anschluß der Deutschen Telekom.
Für die Zeit wo er sich im Ausland befindet (max. 6 Monate am Stück) möchte er seinen Anschluß gerne stillegen, sowohl Internet (DSL lite=384 kbit) als auch Telefonanschluß...
Die Anfrage wurde im Januar an DT gestellt mit dem Datum 18.5.2008 bis 15.10.2008 - seitdem kam als Antwort "lassen Sie uns noch etwas Zeit"...
Jetzt, nachdem er in Dänemark ist, am 20.5.2008, kommt von der Telekom die Nachricht:
"Leider sehen unsere AGB´s keine vorübergehende Stilllegung/
Kündigung eines Call & Surf Comfort ISDN Anschlusses vor."
Ist das wirklich so ? - Obwohl ein Kollege, gegen Februar 2008, telefonisch bestätigte daß das kein Problem darstellt ?
Was kann er machen ? - Der ISDN/I-Net Anschluß wird absolut nicht gebraucht und ist in der Zeit überflüssig wie ein Kropf !!
Vielen Dank im voraus,
Danskmand
[1]
DJB
antwortet auf danskmand
10.06.2008 23:48
bei Tarifen ohne MVLZ ging das auch noch soweit ich weiß.
hier wurde einfach eine (fristgerechte) Kündigung und gleichzeitig eine Neubereitstellung im System gebucht.
Eine fristgerechte Kündigung ist aber bei Verträgen mit Laufzeit erst zum Ende der MVLZ möglich. Hier liegt das Problem. Ein Ruhen des Vertragsverhältnis ist nicht in den AGB geregelt.
ggf lässt sich aber durch die Hotline trotzdem die alte Technik (Kündigung und Neubereitstellung ) anwenden und somit Dein Wunsch realisieren.
Allerdings wäre das reine Kulanz.
Man sollte sich vorher überlegen, ob man Verträge mit MVLZ abschließt. es gibt ja auch Alternativen, die in etwa gleichwertig sind aber keine Laufzeit haben (z.B Congstar)
[1.1]
highfly
antwortet auf DJB
07.07.2008 09:47
ja Alternativen gibt es. Dann muss man nur den Telefonanschluss behalten und eine Flexiflat nehmen. Kann man sich hier im teltarif welche aussuchen, die zu einem passen und dem surfvolumen entsprechen.