Das Hauptproblem wird sein, dass Du gar nicht mit echten Telekomangestellten kommunizierst, sondern mit externen freien Mitarbeitern oder Callcentern. Diese haben keinen echten Einblick in das Thema und vertrösten die Kunden nur, ohne etwas zu unternehmen. Denn dazu müssten sie selbst aktiv werden mit einem Bericht oder ähnlichem. Und dafür werden sie nicht bezahlt.
Die Telekom schottet sich schon seit Jahren dermaßen vor Kunden ab. Die machen wohl zuviel Arbeit.
Viele Grüße
Thomas
Benutzer RLXD schrieb:
Hallo,
seit einigen monaten Plage ich mich bereits mit den Herren und Damen der Telekom herum was das Thema Spotify-Option und den
Verbrauch des Datenvolumens angeht.