T-DSL Anmeldung
10.08.2000 20:57 - Gestartet von Dorajaromir
Ich habe mich Mitte Juni für die T-DSL - Markstudie - Inkl. 50 T-Online Freistunden angemeldet.
Zunächst folgte eine Bestätigung via E-Mail, eine Zusendung der T-Online Software mit Einschreiben-Rückschein. Danach geschah 3 Wochen nichts mehr. Ich mußte 4 ,mal dort Anrufen. Es hieß zunächst mein Auftrag sei verloren gegangen, danach wurde mir ständig eine andere Rufnummer mitgeteilt, bis ich letztendlich erfuhr, daß erst ab 01.10 mit dem T-DSL Anschluß zu rechnen ist. Auf meiner Telefonabrechnung hatte man offensichtlich keine Schwierigkeiten meinen Auftrag zu finden. Wurde doch versucht T-Online Grundgebühren für einen nicht vorhandenen T-DSL Anschluß zu Berechnen.
Hat jemand ähnlich Erfahrungen gemacht ?
[1] RE: T-DSL Anmeldung - Onlinestundenverbrauchkontrolle bei der Marktstudie ?
ojay
antwortet auf Dorajaromir
01.09.2000 18:56
Ich habe heute mein T-DSL-Zugang freigeschaltet bekommen.
Die Geräte (Spitter, Modem, Ethernet-Karte) habe ich mir zuschicken lassen unter dem Hinweis, falls nicht bis 31.08.00 die Geräte habe, ich über t-online ins Internet gehe ohne die Verbindungs- und Online-Gebühren zu überweisen.
Angeschlossen sollte ich verbindlich schon zum 17.08.00.
Möglich war es aber schon seit 07.07. .
Die Marktstudienteilnahme-Bestätigung habe ich schon im April erhalten.
Die Aufträge sind auch lange verschwunden gewesen. Mehrere Telefonate (min. 20-30) waren nötig, um alles wieder zu aktivieren.
FRAGE : KANN MAN KONTROLLIEREN WIEVIEL ONLINESTUNDEN SCHON VERBRAUCHT WURDEN (Marktstudienteilnahme) ?!?
diese Frage konnte mir weder die T-Online Hotline (0130-0190) noch (0800-330 05000) beantworten.
steiniger und beschwerlicher Weg zu T-DSL (Marktstudie) und die Beantragung bis zum funktionsfähigen Anschluss fast ein Ganztagsjob für mehrere Tage.
Tschüss
Olaf