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Telekom wollte einfach so 99,95 abbuchen...


28.05.2003 16:10 - Gestartet von eggx
...nachdem ich von T-ISDN-xxl auf T-ISDN-Standard umstellen ließ, DSL läuft bei mir weiterhin, nur zahle ich nach der Umstellung statt 9,99 dann 12,99. Auf der Auftragsbestätigung ließt sich das so:
Wegfall T-ISDN-xxldsl 41,27 (31,28 + 9,99)
Zugang Basisanschluß (DSS1) 23,59
Zugang T-DSL m. T-ISDN 12,98
Bereitstellung von T-DSL 99,95 (!!!)
Nach Protest wurde mir aber eine neue Auftragsbestätigung zugesichert. Ich vermute mal, daß da ein Callcenter-Mitarbeiter sich eine höhere Provision einstecken wollte. Nach meiner Erinnerung an das Gespräch über die 0800-3301000 gab es überhaupt keinen Anhaltspunkt, daß ich einen Neuanschluß von T-DSL beantragen wollte.
Gruß, eggx
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[1] robert-t-online antwortet auf eggx
03.06.2003 21:18
das mit dem anderen grundpreis ist aber richtig!

das paket-angebot XXL mit DSL für 31,28 + 9,99 ist zum 30.04. ausgelaufen. wenn du nix änderst, bleibt dir als bestandskunden das auch so erhalten wenn du aber den tarif wechselst dann bekommst du dsl zum jetzt normalen preis von 12,99 dazu!

die bereitstellungsgebühr dürfte aber nicht mehr anfallen, dass würde ich schnellstens reklarmieren.