Hat jemand Erfahrungen mit der Freischaltung bei Telepassport?

Ich bae am 20.12.2001, vermittelt über Super 24 ein Handy (das ist gut) und eine Rufnummer von E-Plus erhalten mit der Bemerkung, dass ich innerhalb der nächsten 24 Stunden freigeschaltet werde.
Heute, am 03.01.2002 erfolgte noch immer keine Freischaltung, die Rufnummer ist immer noch nicht vergeben.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit E-Plus/Telepassport?
Wohin kann ich mich wenden, die Hotline ist einfach zu teuer und es geht sowieso keiner ran?

PS:
Da mein alter Mobilfunkvertrag am 31.12.2001 ausgelaufen ist, stehe ich jetzt ohne Telefon da.