Lob an T-D1

Hallo!

Erstaunlicherweise fällt das Forum für T-D1 hier sehr kurz aus. Ich habe mal in die anderen Foren reingeschaut und dabei festgestellt, das der weitaus überwiegende Teil der geposteten Beiträge Beschwerden sind. Kann ich daher also auf eine hohe Kundenzufriedenheit bei T-D1 schließen?
Ich selbst bin seit nunmahr ca. 4 Monaten Kunde bei D1 und habe einen Telly-Vetrag abgeschlossen. Bisher bin ich sehr zufrieden damit. Im Detail bedeutet das:
- Wenn ich mal ein Problem hatte, mit dem ich mich an die Hotline wenden wollte, dann war diese bisher IMMER erreichbar und (bis auf ein einziges Mal) auf Anhieb auch persönlich (also nicht nur Bandansage).
- Die Probleme von denen ich spreche waren, soweit ich mich erinnern kann, nie durch D1 verursacht. Beispiel: Einmal ist mein Telefon praktisch "abgestürzt", was zur Folge hatte, das ich selbst noch telefonieren, mich aber keiner mehr erreichen konnte (jemand den ich getroffen habe und der kurz zuvor versucht hatte mich anzurufen, machte mich darauf aufmerksam). Auch dieses Problem erkannte die Hotline sofort und konnte es direkt lösen.
- Die Netzabdeckung ist fast vollkommen lückenlos. Bisher hatte ich fast nirgendwo ein Problem mit dem Empfang, auch dort nicht, wo andere Netze (D2 oder E-Plus) schon wieder versagt haben.
- Die Rechnungen sind sehr detailliert (Einzelverbindungsnachweis) und haben bisher offensichtlich auch immer gestimmt.

Hin und wieder hatte ich natürlich auch mal Probleme mit abbrechenden Gesprächen, selten auch mal mit einem überlasteten Netz. Das kommt aber, denke ich, bei jedem Anbieter hin und wieder mal vor und ist, solange es nicht Überhand nimmt, zu verzeihen.
Alles in allem aber muss ich T-D1 ein großes Lob aussprechen. Da sich D1 und D2 von den Tarifen her gegenseitig wenig nehmen, war die Entscheidung zwischen den beiden bei mir vor 4 Monaten mehr oder minder zufällig. Ich bin also froh, offenbar die richtige Wahl getroffen zu haben.

Gruss,
Volker