Nie wieder VERSATEL, bloss Finger weg !!!!

Moin,

hört sich unglaublich an, aber es ist so.

Antrag Anfang Dezember 2004 gestellt.
Bekam Mitteilung ect. soweit alles in Ordnung.
Anschluss wird am 06.01.2005 freigeschaltet.

Problem an der Sache, in der falschen Etage, obwohl ich mehrfach bei der Anmeldung und in späteren Telefonaten mitgeteilt habe, dass der Anschluss ins 1. OG soll.

Ich bin Selbständig und habe mein Büro somit in den Flur
verlagert.

Am 11.01.2005 wurde mir dann telefonisch zugesagt, man werde
den Anschluss ins 1. OG schalten. Das muss aber bei der Telekom Neu beantragt werden. Wird leider 3 Wochen dauern. Nach ca. 3 Wochen immer noch nichts gehört.

Mindestens 4 bis 5 mal mit jemandem von der Hotline gesprochen, der mir bestätigt hat, dass es nicht mehr lange dauern könne.

Nach ca. 1 Woche wieder nichts. Bis mir dann eine Dame gesagt hat es ist noch nicht Neu beantragt worden. Mittlerweile bekam ich die Nachricht am 11.03.05 zwischen 8 und 12 Uhr wird der Anschluss umgestellt. Bitte seien Sie zu Hause, es kommt ein Techniker vorbei.

ES KAM NIEMAND und mein Telefon ist TOT. Anruf bei Versatel ich solle mich bis 14.30 Uhr gedulden. Seit 30 min permanent die Hotline besetzt, was auch sehr oft der Fall ist.

Ich habe jetzt die Nase voll und bring die Story mal bei einem
Bekannten der Redakteur bei einer TK Zeitung ist unter.

So etwas ist mir noch nie passiert. Es interessiert dort wirklich niemanden. Es wird irgendetwas erzählt, hauptsache ich bin dem am Telefon wieder los.

So etwas von Unkompetent und Kunden unfreundlcih habe ich noch nie erlebt.