Hallo,
wir empfehlen, bei einer Vertragsverlängerung oder -erweiterung grundsätzlich nicht auf mündliche Versprechungen am Telefon zu vertrauen, sondern sich vor der Vertragsverlängerung alles schriftlich geben zu lassen. Es kommt leider immer wieder vor, dass Versprechungen am Telefon hinterher nicht eingehalten werden. Und gleichzeitig steht in den AGB der Provider oft, dass mündliche Nebenabreden ungültig sind. Wenn Sie nichts Schriftliches in der Hand haben, wird es für Sie schwer sein, eine abweichende Vereinbarung zu beweisen.
Wenn Sie mit der Preisgestaltung nicht einverstanden sind, sollten Sie von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Hier können Sie das offizielle Widerrufsformular herunterladen, ausfüllen und an die angegebene Postadresse in Ratingen senden:
https://www.vodafone.de/infofaxe/220.pdf
Wichtige Infos dazu bei uns:
https://www.teltarif.de/mobilfunk/vertra...Alexander Kuch