S4 Mini Duos - teurer Roaming Bug

Hallo,
meine Frau hat seit ca. 1,5 Jahren das S4 Mini Duos - Dualsim.
Wahrscheinlich seit dem letzten Software-Update hat es einen fatalen Roaming-Fehler. Dabei wird trotz manueller Netzwahl im Handy automatisch auf Roaming umgeschaltet, was hohe Kosten bei uns an der schweizer Grenze verursachen kann (kein EU-Tarif).
Im letzten Abrechnungsmonat kam es zusätzlich dazu, dass wir 50 Euro für Datenroaming (12MB) berechnet bekamen, obwohl wir das Häkchen "Datenroaming" nicht gesetzt haben.
Ich finde dazu online keine Lösungen und wir werden das Handy außer Betrieb nehmen müssen, da nutzlos und teuer.
Die ersten 6-9 Monate hat es zuverlässig funktioniert, vielleicht können wir die alte Softwareversion reaktivieren.