Schlechte Informationspolitik von 01071

Hallo zusammen,

>Zunächst hieß es von Sandra Anstötz, Pressesprecherin der
>01071 Telecom es gäbe ein Problem mit der Tarifansage.
>Der hohe Minutenpreis von 3,8 Cent würde nicht berechnet,
>sondern der reguläre Preis berechnet. Erst heute Abend
>informierte uns die Pressestelle, dass es sich doch nicht
>um einen technischen Fehler, sondern um Absicht handle.

Und was machen Kunden, die sich auf die Aussage
'ist nur ein Fehler' verlassen haben? Bleiben diese
jetzt auf den höheren Kosten sitzen? Müßte die
Aussage der Pressesprecherin als 'offiziele'
Vetreterin von 01071 nicht bindend gewesen sein?

Was ist das überhaupt für eine Informationspolitik
von 01071? Die Pressesprecherin wird nicht informiert?
Und warum steht auf der 01071-Website gar nichts zu
dem Thema??

Sehr schwache Leistung, 01071!

>'Unsere Kosten für Gespräche zu alternativen Anbietern
>zwingen uns zu diesem Schritt', sagte Anstötz gegenüber
>teltarif. So zahlen Kunden, die zu einem Anschluss eines >Stadtnetzbetreibers telefonieren, nun mehr, als Kunden,
>die einen T-Com-Anschluss anrufen.

Diesbezüglich kann ich 01071 zwar verstehen, aber
Terminierung in Drittnetze war schon immer deutlich
teurer, als Terminierung zur DTAG. Aber OK, irgendwann
muß man wohl reagieren und will das nicht mehr in
eine Mischkalkulation einfliessen lassen.

Eine politische Komponente dürfte das aber durchaus
auch haben - ähnlich wie die Telekom möchte 01071 wohl
in der Öffentlichkeit gegenüber den Stadtnetzbetreibern
punkten. Auch das kann ich irgendwo nachvollziehen...

>Welche Netzbetreiber konkret betroffen sind, konnte
>uns 01071 Telecom am heutigen Tag nicht mehr mitteilen.

... aber das hier überhaupt nicht. Irgendwer muß
doch die Technik entsprechend eingestellt haben?

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