zugeteilte Rotlicht-Nr. kostenpfl. wechseln

Ich weiß gar nicht, was Du hast. Einem Kunden, der keinen Umsatz für sein Unternehmen generiert, wird immer und überall schlechter behandelt als ein Umsatzbringer. T-Com wird doch nichts dazugewinnen, wenn der Kunde sowieso CbC nutzt und ihm jetzt freiwillig eine neue Nummer zuweist.

Benutzer News_gmbh schrieb:
Genau das finde ich falsch/unfair/schlecht. Ein kleiner Kunde könnte wachsen, und den muss man sich doch nicht auf immer verprellen, oder? Was kostet es die T-Com, die Rufnummer zu ändern? Was _kostet_ es die T-Com, die Rufnummer _nur_kostenpflichtig_ zu ändern?

(Hmm, er zahlt aber schon Grundgebühren?!) Was die T-Com gewinnen könnte? Ansehen, Umsatz (durch treue Kunden), Vertrauen; so sieht es einfach danach aus, als ob die T-Com ihr Geschäft ganz anders plant: Wir vergeben zunächst _immer_ Rotlichtnummern, schliesslich wird diese Nummer ja nun wieder frei ;-)); dann müssen alle Kunden kostenpflichtig die Rufnummer wechseln, welche - oh Wunder - nun von einem bekannten Paketdienst stammt (kleine Variation: "Nein, wir haben hier kein Paket für Sie!"); anschliessend wieder ins Rotlicht? Never ending story... Sieht nicht so toll aus für den Ruf eines Unternehmens, selbst wenn der Kunde _nur_ mit CbC telefoniert (aber die Anschluss- und Grundgebühren nach Preisliste zahlt - und die sollten doch auch schon einen Gewinnbeitrag enthalten, oder? Seltsam, warum die Grundgebühren in den letzten Jahren gestiegen sind...)

Ciao
AnnaB

Hallo!

Das ist aber kontraproduktiv.


Ich bekomme aber auch Gespräche. Und der Anrufer zahlt i.A. für das Gespräch. Da ist was zu verdienen.


Auch die CbC Unternehmen zahlen für die Nutzung an die DTAG und auch damit bringe ich als Kunde Geld.

*kopfschüttelnd*

Benutzer dancer schrieb:

Genau, und auch an den älteren Herren...

Grüße
kh

Dies ist ein Fall bei der die Telekom wirklich mal Ihre wahre Größe zeigen sollte. Klar kann man zu Vertragsbeginn nicht darauf bestehen, eine "saubere" Nummer zu erhalten, da dies wohl auch nicht Bestandteil des Vertrages ist.

Es ist auch schwer Vergleiche zu finden, am ehesten fällt mir das hier ein: wenn ich mich in einem dunklen Restaurant auf ein verdreckten, nassen Stuhl setze und das Malheur zu spät bemerke....

...also der Gastronom wäre mit Kleiderreingung und Zuweisung eines neuen Tisches kostenlos dabei, das walte Hugo ;-)

Mogul

Seid doch froh, bei Arcor und vielen anderen anbietern ist es gar nicht möglich die Nummer zu ändern, weil der Auftrag monate lang dauern würde...

Der Netzbetreiber ist m. E. im geschilderten Fall verpflichtet eine kostenlose Rufnummernänderung vorzunehmen da die Anrufe nicht nur über ein zumutbares Maß hinausgehen sondern zudem noch sittenwiedrig sind. Siehe 'Förderung von Prostitution' und von mir aus noch 'Verbalerotik' u. d. g.
Da es sich wohl kaum nur nur um eine Ordnungswidrigkeit handelt, zumindest im Hinblick auf den Anschlußvorgänger der sich strafbar gemacht hat, dürfte der Fall wohl klar sein.
Eine nette Idee wäre bei mangelnder Einsicht seitens Tante T (wenn auch allein schon aus rechtlichen Gründen nicht zur Nachahmung empfohlen!) eine Anrufweiterschaltung mit geeigneter Hardware (in die eigene TAE-Buchse gesteckt) mittels der die notgeilen Herren (dürfen sich 'Herren' so benehmen?) direkt zum Vorstand der T-com weitergeleitet werden :-)
Man könnte das ganze noch verfeinern in dem man die weitergeleiteten calls per R-call an die T-com Zentrale weiterleitet und die T-com Vermittlung in Bonn per Fernwartung so konfiguriert das die weitergeleiteten R-calls automatisch angenommen werden wenn die 'glücklichen' den Hörer abnehmen...
Die Telekom erhält dann eine entsprechende Rechnung und irgendwann die Tage wenn Tante T Dich als Verursacher ausgemacht hat gibts einen riesen Zirkus und dann können Tante T und Du sich ja in separaten Gerichtsverfahren zur Sache äußern und BILD Dir Deine Meinung und RTL Power News usw. sind dann auch dabei.
Das soll jetzt aber keine Aufforderung an den CCC sein das ganze in die Tat umzusetzen :-)
Aber mal ehrlich: normal ist DAS nicht mehr! So eine Telefonnummer würd ich mir jedenfalls nicht bieten lassen. Das gibt doch wieder nur eine böse Presse und der Schaden für die Telekom ist hinteher viel größer (Imageverlust) als wenn sie es gleich vernünftig geregelt hätte. Aber vieleicht noch mal nett nachfragen, am besten schriftlich und sagen das Du leider kein Zuhälter bist und daher kostenfrei eine andere Rufnummer möchtest...
Viel Erfolg

Wie ich hier an anderer Stelle gerade schrieb: Der Artikel ist tendenziös; wir wissen nicht, wie die Vorgeschichte war und ob der betroffene Kunde VON ANFANG AN den Sachverhalt gegenüber Big-T richtig dargestellt hat.

Wenn der Telekom-Kunde diese Websites mit der Werbung für SEINE Nummer als Beleg seiner Telekom-Niederlassung zugeleitet hätte, hätte er garantiert(!) eine kostenlose neue Rufnummer bekommen. Der Ton und die sofort(!) plausible Begründung machen da nämlich "die Musik". Aber wer frech wird a la "Ihr Armleuchter - gebt mir sofort 'ne neue Nummer Ihr Pfeifen, oder es kracht!" - der muß das "Echo" vertragen. Aber der Artikel zeigt: Anschließendes larmoyant-mitleidheischendes Gejammere bewirkt, daß sogar der Pressesprecher von Big-T was zu so einer Banalität sagen muß (und dabei demonstriert, nicht so DER "Durchblicker" zu sein, was die TECHNIK betrifft :-( - naja ein Pressesprecher ist ja auch kein Techniker!).

In einem vergleichbaren Fall (jemand hat sich einen üblen Scherz erlaubt und meine Nummer im "schwulen Rotlichtmilieu" weiter gegeben: da sei ein "toller Strichjunge mit Riesenschwanz" zu erreichen), bekam ich nach Vorlage der diesbezüglich natürlich erfolgten Anzeige bei der Polizei wegen Verleumdung von Big-T SOFORT kostenfrei eine neue "Geheimnummer". Hat 2 Tage gedauert. Zeitschiene: Anno 1998. Aber ich bin dabei immer freundlich gebleiben und habe den Beweis (die Anzeige nebst dortigen Beweismitteln) gleich dem ersten(!) Schreiben an die Telekom beigefügt.

-Antinoos