T-Com-Rechnung Call&Surf 1,36 € für Papierrechnung

Benutzer stephanobb schrieb:

Guckst du hier: http://www.t-com.de/dlp/agb/22330.pdf

Punkt 5.4 Nr. 3

sehe ich nur zusätzliche Rechnung! nicht Papierrechnung.

danke für Info

*****Zusätzliche Rechnung in Papierform (Doppel)******

also ich seh das da papier steht ^^

lg der hanni

Benutzer hannilop schrieb:
Die zusätzliche Rechnung in Papierform kostet 1,36€ und man erhält diese eben zusätzlich bei Rechnung-Online. Ist als extra Auftrag zu sehen, kann direkt an der Hotline beauftragt werden. Nicht zu verwechseln mit einem Rechnungsdoppel, das kostet 2,97€. In der Regel wird diese angefordert, wenn man mal ne Papierrechnung verbummelt hat und der Vollständigkeit halber diese noch benötigt. Wenn man es geschickt anstellt ist diese kostenfrei, kommt eben drauf an, wie man es rüberbringt.

Benutzer stephanobb schrieb:

Aus der zitierten AGB, Leserhinweisen und Recherchen bei der T-Com.

Thorsten

Benutzer tneuhetzki schrieb:


Hallo,

das sagt einen auch der Vertrieb bei der Hotline.

Den Preis finde ich in Ordnung,

jedoch muss man erst mal schaffen das zu buchen, ich warte immer noch auf meine Auftragsbestätigung und muss wahrscheinlich nochmal nerven.

Benutzer cabal schrieb:

Hallo,

vor 2 Tagen wollte ich den Call&Surf Tarif der Telekom bestellen und hatte alle Bedingungen und Leistungen auf der Basis eines Flyers zur Telefonrechnung geprüft und für Okay befunden.

Bei Anruf auf der Bestell-Hotline gab's dann die große Überraschung (Kröte): Der Hotline-Berater fügte eine Zusatzbedingung zu den Angaben im Flyer hinzu - ich bekomme meine Rechnung nur noch online! Das will ich aber nicht und bisher muss ich dafür auch keine 1.36 € bezahlen.

Was kann man gegen diesen Betrug machen? Es wird mir eine Online-Rechnung untergejubelt oder ich werde zusätzlich zur Kasse gebeten.

Wie kann ich es durchsetzen, dass ich auch GENAU das bekomme, was der Werbe-Flyer anbietet? Im Flyer stand weder etwas von Online-Rechnung noch gab es einen Hinweis auf Zusatzbedingungen, die nur im Internet zu finden sind.
Hat jemand einen Tipp oder kennt sich in der Jurisprudenz aus? Kann man da sein Recht einklagen oder die Telekom auf Unterlassung verklagen?

Danke, Franz

Benutzer fo schrieb:

wofür brauchst du bei einem pauschal abgerechneten tarif wie der call&surf eine papierrechnung?! kannst du mir das mal erklären?! surfen und telefonieren kostet nix... ist pauschal ... das einzige was noch kostet ist ausland und handygespräche ... also ich schau mir seidem ich pauschtarife habe , die rechnung noch nicht mal mehr an ... wenn nicht mehr als 5 euro zusätzlich abgebucht werden ist das für mich OK ... und meist sind s nur 1-2 euro mehr ... ok. das ist dann halt handy und ausland ...

Benutzer Schilddruese schrieb:

Stimmt auffallend. So habe ich das noch gar nicht gesehen.
Danke, Franz

Benutzer fo schrieb:

ja bitte gerngeschehen :-) hab mich auch erst über online rechnung aufgeregt , aber wie gesagt, ist ja alles pauschal :-) da ändert sich der rechnungsbetrag pro monat ja nicht so extrem ... wenn die 2 oder 3 euro mehr abbuchen, dann passt das schon ... und sollten die von der T-com doch mal mehr als 70 oder gar 80 euro abbuchen, dann würde ich schon mal nachschauen was das war oder sein soll

Benutzer Schilddruese schrieb:

Du scheinst zuviel Geld zu haben, wenn Du Deine Telefonrechnungen nicht kontrollierst! Ich habe bisher bei jeder 2. Rechnung einen Fehler festgestellt. Und dies entspricht auch der Statistik, nach der ca. jede 2. Telefonrechnung falsch ist!

Beim Call&Surf sind nur die Festnetzgespräche kostenlos und auch nur innerhalb von D. Handygespräche, Auslandsgespräche und Sondernummern (0180 etc.) kosten Geld! und da schleichen sich gerne "Fehler" zugunsten der T-Com ein!

Aber wenn Du/Ihr zuviel Geld habt, dann kontrolliert Ihr Eure Rechnungen halt nicht, jedem so wie er es mag.

also, ich telefoniere kaum von T-com auf handy, kaum ins ausland und kaum auf 0180 oder 0137 ... insofern weiss ich ja, dass es nicht mehr als die grundpauschale plus 1-3 euro toleranz sein können und wenns so ist, dann bin ich zufrieden ... aber du scheinst ja wirklich selbst wegen 20 Cent bei der T-com eine reklamation einzureichen ... da wäre mir meine zeit zu schade ...

Die Papierrechnung ist kostenfrei! Ich bekomme sie auch von Anfang an, weil ich die Einzugsermächtigung gekündigt habe.