Benutzer hilgenstein schrieb:
Es gibt Firmen da sollte man die Finger von lassen. Unitymedia und debitel sind da super Beispiele für ganz schlechten Kundenservice.
Das stimmt der Kundenservice ist da wirklich nicht der Allerbeste. Wir vertrieben selber UM und müssen für den ein oder anderen Kunden hin und wieder was gradebiegen, aber es ist eigentlich immer recht einfach.
Als Tip - einfach die Produkte über einen Fachhändler (wie uns auch) bestellen (ähm - aber keinen Blödmarkt) - die haben eine direkten Draht zu UM und können vieles auf dem kurzen Wege bereinigen - auch was Produktumstellungen betrifft. Allerdings muß der Händler das auch "wollen". Wenn er keinen Bock drauf hat - dann ist das wirklich blöd....