Kann ich bestätigen

Nach meinem Umzug war ich 1 Monat ohne DSL-Zugang, weil mein entsprechend rechtzeitig via Internet gestellter Antrag nicht bearbeitet wurde. Die Hotline hatte Ahnung und schob das Ganze erst mal auf die Telekom. Erst nach mehrfacher Nachfrage beim Kundenservice per E-Mail gab man schließlich das eigene Verschulden zu. Die Kommunikation war insgesamt sehr schwierig und die angebotenen Lösungsalternativen unzureichend.