fehlender Telefonsupport

Ich war von dem Angebot ebenfalls begeistert, bis ich dann feststellen musste, dass es keinen telefonischen Support gibt. Dieser sei zwar für die Zukunft geplant, aber auch nur für Geschäftskunden. Ich frage mich ob eine Firma ohne Telefonsupport auf Dauer überleben kann. Zu wünschen wäre, dass man dies überdenkt, denn das Angebot ist im Grund nicht schlecht.